Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
1 3
Als u problemen hebt met de installatie of het gebruik van dit product, gaat u naar het
hoofdstuk voor problemen oplossen of bezoekt u onze ondersteuningswebsite op
support.wdc.com
Veelgestelde vragen
Q:
Hoe kan ik bepalen of mijn systeem USB 3.0 ondersteunt?
A:
Raadpleeg de documentatie van uw USB-kaart of neem contact op met de fabrikant van de USB-kaart.
Opmerking: Als uw USB 3.0-controller in het moederbord is ingebouwd, moet u ervoor zorgen dat u de
Q:
Wat gebeurt er wanneer een USB 3.0-apparaat wordt aangesloten op een USB 2.0-poort of -hub?
A:
USB 3.0 is achterwaarts compatibel met USB 2.0. Wanneer een USB 3.0-apparaat wordt aangesloten op
een USB 2.0-poort of -hub, functioneert het op de volle USB 2.0.0-snelheid van 480 Mb/s.
Q:
Waarom gaat de gegevensoverdracht langzaam?
A:
Uw systeem werkt mogelijk op USB 2.0-snelheden als gevolg van een onjuiste installatie van het
stuurprogramma van de USB 3.0-adapterkaart of omdat uw systeem geen USB 3.0 ondersteunt.
Als uw systeem een PCIe-sleuf heeft, kunt u alsnog Super-Speed USB krijgen door een USB 3.0
PCIe-adapterkaart te installeren. Neem contact op met de fabrikant van de kaart voor installatieprocedures
en meer informatie.
Opmerking: Als er een extra externe schijf is aangesloten op het WD-product, wordt de USB-bandbreedte
A:
Wanneer u kopieert tussen de twee stations, is de overdrachtsnelheid maximaal die van de langzaamste
schijf. Lage overdrachtsnelheden over USB 3.0 kunnen het gevolg zijn van het kopiëren van bestanden naar
of van een langzamere schijf.
Q:
Waarom gaat de schijf niet aan?
A:
Zorg ervoor dat de schijf is aangesloten op een spanningsbron en dat de USB-kabel is aangesloten op uw
computer en de schijf. Ga in de VS voor meer informatie naar onze website op store.westerndigital.com.
Neem buiten de VS contact op met de technische ondersteuning van WD in uw regio.
Q:
Waarom wordt de schijf niet herkend in Deze computer of op het bureaublad van de computer?
A:
Als uw systeem een USB 3.0 PCIe-adapterkaart heeft, zorg er dan voor dat de stuurprogramma's ervan
geïnstalleerd zijn voordat u uw externe WD USB 3.0-opslagproduct aansluit. De schijf wordt niet goed
herkend tenzij de stuurprogramma's voor de USB 3.0-hoofdhub en -hostcontroller zijn geïnstalleerd. Neem
voor installatieprocedures contact op met de fabrikant van de adapterkaart. Voor meer informatie gaat
u naar
support.wdc.com
Q:
Waarom start mijn computer niet op wanneer ik mijn USB-schijf voor het opstarten aansluit op de
computer?
A:
Afhankelijk van uw systeemconfiguratie probeert uw computer mogelijk op te starten vanaf uw draagbare
WD USB-schijf. Raadpleeg de documentatie van de BIOS-instellingen van het moederbord van uw systeem
om deze functie uit te schakelen of ga naar
Voor meer informatie over het opstarten vanaf externe schijven kunt u ook de systeemdocumentatie
raadplegen of contact opnemen met de fabrikant van uw systeem.
Q:
Maakt het uit in welke PCIe-sleuf ik mijn USB 3.0 PCIe-adapterkaart installeer?
A:
Er bestaat geen functioneel verschil tussen het installeren van de USB 3.0 PCIe-adapterkaart in een x1-,
x4- of x16-sleuf (deze hebben verschillende fysieke groottes). Sommige nieuwere systemen ondersteunen
PCIe 2.0. Dit is fysiek identiek aan PCIe 1.0, maar met betere prestaties. Raadpleeg de handleiding van uw
computer als u wilt weten of uw computer PCIe 2.0 ondersteunt, en welke PCIe-sleuven deze functie hebben.
Q:
Kan ik een USB 2.0-kabel gebruiken om mijn My Book 3.0-schijf aan te sluiten op mijn computer?
A:
Een micro-USB 2.0-kabel werkt ook met de schijf, maar de schijf werkt dan op USB 2.0-snelheid.
en doorzoekt u onze kennisbank voor meer hulp.
juiste chipsetondersteuning installeert voor het moederbord. Raadpleeg de handleiding van
uw moederbord of systeem voor meer informatie.
gedeeld, wat de prestaties kan beïnvloeden.
en raadpleegt u de kennisbank, antwoord-id 3850.
support.wdc.com
GEBRUIKERSHANDLEIDING
en zie antwoord-id 1201 in de kennisbank.
PROBLEMEN OPLOSSEN – 13
MY BOOK 3.0
Advertenties
Inhoudsopgave
