Inhoudsopgave
Advertenties
1
Maak een back-up van alle belangrijke gegevens in het interne geheugen
van uw apparaat en sla deze back-up op een geheugenkaart of een ander
extern geheugen op. Als er versleutelde bestanden op een SD-kaart zijn
opgeslagen, moet u ook de versleuteling verwijderen zodat u ze na het
resetten weer kunt openen.
2
Tik op Instellingen > Back-up maken en resetten > Fabrieksinstellingen
resetten.
3
Tik op Telefoon resetten.
4
Teken uw ontgrendelpatroon als daarom wordt gevraagd, of voer het
ontgrendelwachtwoord of de PIN in om door te gaan.
5
Tik op Alles wissen om uw keuze te bevestigen.
Het apparaat wordt niet teruggezet naar een eerdere softwareversie van Android™
wanneer u de fabrieksinstellingen herstelt.
De apparaatsoftware repareren
Als u het ontgrendelwachtwoord, de PIN of het patroon bent vergeten, kunt u de
herstelfunctie voor het apparaat in Xperia Companion gebruiken om de
beveiligingslaag te wissen. U dient de aanmeldingsgegevens voor uw Google-
account op te geven om deze bewerking te voltooien. Door de herstelfunctie uit te
voeren, installeert u de software opnieuw op uw apparaat waardoor u bepaalde
persoonlijke gegevens kunt verliezen.
Als u het apparaat niet kunt uitschakelen voordat u softwareherstel uitvoert,
probeer het apparaat dan gedwongen uit te schakelen.
Als u een nieuwe gebruikersnaam of nieuw wachtwoord voor uw Google-account
ontvangt, kunt u deze eventueel niet gebruiken om in te loggen.
Voor meer informatie over de hersteltijd gaat u naar de ondersteuningspagina
http://support.google.com .
van Google
De apparaatsoftware herstellen met Xperia Companion
Om een softwareupdate uit te kunnen voeren, hebt u de gebruikersnaam en het
wachtwoord van uw Google-account nodig. Afhankelijk van de beveiligingsinstellingen
moet u de gebruikersnaam en het wachtwoord eventueel opgeven om het apparaat na een
softwarereparatie opnieuw te kunnen starten.
Als het apparaat is vastgelopen, herhaaldelijk opnieuw opstart of helemaal niet
meer opstart nadat u de Xperia-software hebt bijgewerkt, softwareherstel hebt
uitgevoerd of de standaardinstellingen hebt hersteld, probeert u het apparaat uit
te schakelen en opnieuw in te schakelen. Als het probleem zich nog steeds
voordoet, dwingt u het apparaat af te sluiten en voert u vervolgens softwareherstel
uit via de volgende stappen:
1
Zorg dat Xperia Companion op uw pc of Mac is geïnstalleerd.
2
Open de Xperia Companion-software op de computer en klik op
Softwarereparatie in het hoofdscherm.
3
Volg de instructies op het scherm om de software opnieuw te installeren en
de reparatiepoging te voltooien.
Garantie, specifieke absorptieratio (SAR) en gebruiksinstructies
Voor informatie over garantie, SAR (specifieke absorptieratio) en
veiligheidsrichtlijnen raadpleegt u de Belangrijke informatie in Instellingen > Over
de telefoon > Juridische informatie op het apparaat.
Dit is een internetversie van deze publicatie. © Uitsluitend voor privégebruik afdrukken.
112
Advertenties
Inhoudsopgave
