Inhoudsopgave
Advertenties
→ "Voorwaarden Fabrieksgarantie Huishoudapparaten",
Pagina 19. Wanneer u contact opneemt met de Servi-
cedienst, hebt u de apparaataanduiding (E-nr.) en het
fabricagenummer nodig. U vindt beide nummers aan
de voorzijde van de spoelbak achter het vak voor snel-
le toegang.
Veel problemen kunt u via de informatie voor het ver-
helpen van storingen in deze gebruiksaanwijzing zelf
verhelpen. Als dit niet het geval is, neem dan contact
op met onze Service.
We vinden altijd een passende oplossing en proberen
onnodig bezoek van de servicetechnicus te vermijden.
Om veiligheidsredenen mag alleen geschoold vakper-
soneel reparaties aan het apparaat uitvoeren. De aan-
spraak op garantie vervalt indien reparaties of ingrepen
worden uitgevoerd door personen die daartoe niet
door ons zijn gemachtigd, of indien onze apparaten
worden voorzien van reserveonderdelen, aanvullende
onderdelen of accessoires die geen originele onderde-
len zijn en daardoor een defect wordt veroorzaakt.
De vereiste systeeminformatie kan direct via de dis-
playmodule worden opgevraagd,
→ "
> Algemeen > Apparaatinformatie", Pagina 11.
Een lijst met adressen en contactinformatie van de Ser-
vice in uw land vindt u hier:
NL - Nederland, Netherlands
BSH Huishoudapparaten B.V.
Taurusavenue 36
2132 LS Hoofddorp
Infocentrum:
Tel.: 088 424 4050
infoteam-nl@bshg.com
Ma - vr: 8.00 - 20.00, za: 9.00 - 17.00
Storingsmelding:
Tel.: 088 424 4050
contactcenter-nl@bshg.com
Ma - zo: 7.00 - 22.00
Onderdelenverkoop:
Tel.: 088 424 4050
solitaire-onderdelen@bshg.com
Ma - vr: 8.00 - 20.00, za: 9.00 - 17.00
16.1 Voorwaarden Fabrieksgarantie
Huishoudapparaten
NL
Deze voorwaarden inzake de fabrieks-
garantie ("Voorwaarden") zijn van toe-
passing op huishoudapparaten van
BSH Huishoudapparaten B.V., met haar
bezoekadres aan de Taurusavenue 36,
2132 LS in Hoofddorp, en met de web-
site https://www.bsh-group.com/nl/
("BSH").
De rechten op grond van deze Voorwaarden gelden
naast de rechten die u, als consument, heeft op basis
van de wettelijke garantie jegens de partij bij wie u uw
product heeft gekocht (de verkoper). Onder de wettelij-
ke garantie heeft u in bepaalde gevallen recht op kos-
teloze aflevering van iets dat ontbreekt aan het pro-
duct, kosteloze reparatie of kosteloze vervanging van
het product. Deze Voorwaarden doen op geen enkele
wijze afbreuk aan deze wettelijke rechten.
Op basis van deze Voorwaarden geeft BSH garantie op
huishoudapparaten ("Garantie") overeenkomstig het-
geen hieronder is aangegeven.
¡ a) BSH geeft Garantie op haar huishoudapparaten
gedurende een periode van 24 maanden. Deze pe-
riode vangt aan op het moment van aflevering aan
de eerste eindgebruiker ("Garantieperiode"). De
dekking gaat automatisch in op het moment van af-
levering.
¡ b) Gedurende de Garantieperiode worden gebreken
aan een huishoudapparaat, die op een materiaal-,
ontwerp en/of productiefout terug te voeren zijn,
kosteloos door BSH verholpen. Hierbij geldt wel dat
deze gebreken gedurende de Garantieperiode, en
onmiddellijk na constatering ervan, bij BSH gemeld
worden.
¡ c) Indien het gebrek zich binnen 12 maanden na af-
levering openbaart, wordt vermoed dat het gebrek
reeds bij aflevering aanwezig was. Indien het gebrek
zich na 12 maanden na aflevering openbaart, wordt
vermoed dat het gebrek niet reeds bij aflevering
aanwezig was. Tegenbewijs is in beide gevallen mo-
gelijk.
¡ d) De Garantie ziet op "nieuwe huishoudapparaten".
Hieronder wordt verstaan huishoudapparaten die,
tot aan het moment van aflevering aan de eindge-
bruiker, niet gebruikt zijn. Huishoudapparaten die
lichte beschadigingen bevatten maar niet zijn ge-
bruikt, worden beschouwd als "nieuwe huishoudap-
paraten", en vallen aldus onder deze Garantie. Ap-
paraten die als demo- of showroommodel hebben
gefungeerd, zijn geen "nieuwe apparaten" en vallen
dus niet onder deze Garantie. Accu's van stofzui-
gers worden wel gedekt door deze Garantie.
¡ Niet onder deze Garantie vallen:
¡ a) Huishoudapparaten die niet "nieuw" zijn (zie arti-
kel 1 lid d);
¡ b) Gebreken in, of schade aan, een huishoudappa-
raat die na de Garantieperiode aan BSH worden ge-
meld;
¡ c) Gebreken in, of schade door, een huishoudappa-
raat als gevolg van gebruik in een niet-huishoudelij-
ke omgeving en/of als gevolg van niet-huishoudelijk
gebruik (met niet-huishoudelijk gebruik wordt onder
meer bedoeld gebruik van een apparaat om omzet
of winst te genereren);
¡ d) Licht-breekbare onderdelen van een huishoudap-
paraat zoals glas, kunststof en lampen;
Service nl
09/2022
19
Advertenties
Inhoudsopgave
