Inhoudsopgave
Advertenties
Probleemoplossing van het Dell Thunderbolt
Onderwerpen:
•
Problemen en oplossingen
Problemen en oplossingen
Tabel 16. Problemen en oplossingen
Problemen
Geen beeld op de monitoren die zijn gekoppeld aan de High
Definition Multimedia Interface-poort (HDMI-poort) of DisplayPort-
poort (DP-poort) op het dockingstation.
De videobeelden op de aangesloten monitor zijn vervormd of
flikkeren.
Dockingstation WD19TBS
Voorgestelde oplossingen
● Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest
recente drivers voor uw systeem en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw systeem.
● Zorg ervoor dat uw systeem goed is aangesloten op het
dockingstation. Probeer het dockingstation los te koppelen van
het notebook-systeem en weer aan te sluiten op de computer.
● Ontkoppel beide uiteinden van de videokabel en controleer
op beschadigde/verbogen pennen. Sluit het apparaat opnieuw
goed aan op de monitor en het dockingstation.
● Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) correct is
aangesloten op de monitor en het dockingstation. Zorg ervoor
dat u de juiste videobron op uw monitor selecteert (raadpleeg
de documentatie bij de monitor voor meer informatie over het
wijzigen van de videobron).
● Controleer de resolutie-instellingen van uw systeem. Uw
monitor kan hogere resoluties ondersteunen dan waarvoor
het dockingstation ondersteuning kan bieden. Raadpleeg
de
Beeldschermresolutietabel
maximale resolutiecapaciteit.
● Als uw monitor is aangesloten op het dockingstation is de
video-uitvoer van uw systeem mogelijk uitgeschakeld. U kunt
de video-uitvoer via het configuratiescherm van Windows
inschakelen of de gebruikershandleiding van uw systeem
raadplegen.
● Als er slechts één monitor wordt weergegeven terwijl de
andere niet wordt weergegeven, gaat u naar Windows-
beeldschermeigenschappen en selecteert u onder Meerdere
beeldschermen de uitvoer voor de tweede monitor.
● Met behulp van Intel Graphics en de lcd van het
systeem kunnen slechts twee extra beeldschermen worden
ondersteund.
● Voor NVIDIA of AMD afzonderlijke grafische kaarten
ondersteunt het dock drie externe beeldschermen plus de lcd
van het systeem.
● Probeer indien mogelijk een andere monitor en een kabel
waarvan u weet dat ze goed zijn.
● Zet de monitor terug naar fabrieksinstellingen. Raadpleeg
de gebruikershandleiding van uw monitor voor meer
informatie over het terugzetten van de monitor naar de
fabrieksinstellingen.
Probleemoplossing van het Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TBS
12
voor meer informatie over de
35
Advertenties
Inhoudsopgave
