Inhoudsopgave
Advertenties
7. BEPERKTE GARANTIE
Digital Security Controls garandeert de oorspronkelijke koper dat gedurende een periode van 12 maanden
vanaf de datum van aanschaf het product vrij is van defecten m.b.t, materiaal en arbeid bij normaal gebruik.
Tijdens de garantieperiode zal Digital Security Controls, naar eigen inzicht, een defect product repareren of
vervangen nadat het product is teruggezonden naar de fabriek, en dit gratis voor wat betreft arbeid en mate-
riaal. Vervangen en/of gerepareerde onderdelen zijn gegarandeerd voor de resterende duur van de oor-
spronkelijke garantie of negentig (90) dagen, wat het langste is. De oorspronkelijke koper moet zo snel
mogelijk Digital Security Controls schriftelijk op de hoogte stellen van het defect in materiaal of arbeid, deze
schriftelijk kennisgeving moet in alle gevallen vÛÛr de verloopdatum van de garantieperiode worden ont-
vangen. Er wordt absoluut geen garantie gegeven op de software, en alle softwareproducten worden verkocht
als een gebruikerslicentie onder de voorwaarden van de softwarelicentieovereenkomst bij het product. De
klant is volledig verantwoordelijk voor de juiste selectie, installatie, bediening en onderhoud van producten die
bij DSC zijn aangeschaft. De garantie voor op maat gemaakte producten reikt niet verder dan incorrecte wer-
king bij ontvangst. In dergelijke gevallen kan DSC het product vervangen of het bedrag terugbetalen.
Internationale garantie
De garantie voor internationale klanten is hetzelfde als voor klanten in Canada en de Verenigde Sta-
ten,behalve dat Digital Security Controls niet verantwoordelijk is voor douanetoeslagen, belastingen of ver-
schuldigde BTW.
Garantieprocedure
Voor service onder deze garantie moet u de betreffende artikelen terugsturen naar de plaats van aanschaf.
Alle geautoriseerde distributeurs en dealers hebben een garantieprogramma. Als u goederen wilt terugsturen
naar Digital Security Controls, hebt u eerst een autorisatienummer nodig. Digital Security Controls aanvaardt
geen verzendingen indien u geen autorisatienummer hebt verkregen.
Omstandigheden waarin de garantie vervalt
Deze garantie geldt alleen voor defecten m.b.t, onderdelen en arbeid bij normaal gebruik. Niet gedekt zijn:
schade door verzendingof behandeling;
l
schade veroorzaaktdoor rampenzoalsbrand,overstroming,wind,aardbevingof blikseminslag;
l
schade veroorzaaktbuitende machtvanDigitalSecurityControls,zoalseente hoogvoltage,mecha-
l
nische schokof waterschade;
schade veroorzaaktdoor ongeautoriseerde toevoeging,veranderingen,wijzigingenof vreemde objec-
l
ten;
schade veroorzaaktdoor randapparaten(tenzijdeze randapparatendoor DigitalSecurityControls
l
zijngeleverd);
schade veroorzaaktdoor eenongeschikte installatieomgevingvoor de producten;
l
schade veroorzaaktdoor hetgebruikvanproductenvoor andere doelendanwaarvoor ze zijn
l
bestemd;
schade door onjuistonderhoud;
l
schade veroorzaaktdoor misbruik,verkeerde behandelingof onjuiste toepassingvande producten.
l
Onderdelen die niet door de garantie worden gedekt
IIn aanvulling op de onderdelen die de garantie ongeldig maken, worden de volgende onderdelen niet door de
garantie gedekt: (i) vrachtkosten naar het reparatiecentrum; (ii) producten die niet zijn voorzien van het DSC-
productlabel en lotnummer of serienummer; (iii) producten die zijn gedemonteerd of zodanig zijn gere-
pareerd dat zij de prestaties negatief beïnvloeden of adequate inspectie of tests onmogelijk maken om een
garantieclaim te verifiëren. Toegangskaarten of tags die worden geretourneerd voor vervanging onder garan-
tie, worden naar inzicht van DSC vervangen of terugbetaald. Producten die niet door deze garantie zijn
gedekt, of anderszins buiten de garantie vallen vanwege leeftijd, misbruik of schade, zullen worden geë-
valueerd en u zult een raming van de reparatiekosten ontvangen. Er wordt geen reparatiewerk uitgevoerd voor-
dat een geldige inkooporder is ontvangen van de klant en een RMA-nummer (Return Merchandise
Authorisation) door de klantenservice van DSC is uitgevaardigd.
De aansprakelijkheid van Digital Security Controls indien reparatie aan het product faalt onder deze garantie
na een redelijk aantal pogingen is beperkt tot de vervanging van het product, dit is de enige ver-
haalsmogelijkheid in geval van garantiebreuk. Dit is de enige verhaalsmogelijkheid in geval van garantiebreuk.
Onder geen geval kan Digital Security Controls verantwoordelijk worden gehouden voor speciale,incidentele
of gevolgschade vanwege garantiebreuk,contractbreuk, nalatigheid, strikte aansprakelijkheid of andere wet-
telijk theorie. Dergelijke schades omvatten, maar zijn niet beperkt tot, winstverlies, verlies van het product of
bijbehorende apparaten, kapitaalverlies, kosten voor substitutie of vervangende apparatuur, voorzieningen of
services, uitvalstijd,inkooptijd, claims van derden, zoals klanten, en schade aan eigendommen. De wetten van
sommige jurisdicties beperken de disclaimer van gevolgschade of staan deze niet toe. Indien de wetten van
een dergelijke jurisdictie gelden voor een claim door of tegen DSC, blijven de beperkingen en disclaimers in
dit document voor zover wettelijk mogelijk is van kracht. In sommige staten is de uitsluiting of beperking van
incidentele of gevolgschade niet toegestaan, dus is het bovenstaande mogelijk niet op u van toepassing.
Disclaimer van garantie
Deze garantie bevat de volledige garantie en vervangt alle andere garanties, expliciet of impliciet (inclusief
alle impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel) en alle andere ver-
plichtingen of aansprakelijkheden van de zijde van Digital Security Controls. Digital Security Controles is niet
verantwoordelijk voor en autoriseert niemand anders om namens DSC op te treden om deze garantie te wij-
zigen of te veranderen, en aanvaardt geen andere garantie of aansprakelijkheid betreffende dit product. Deze
garantiedisclaimer en de beperkte garantie worden geregeerd door de wetten van de provincie Ontario,
Canada.
WAARSCHUWING: Digital Security Controls raadt u aan het hele systeem regelmatig te laten testen.
Ondanks periodieke testen en als gevolg van, maar niet beperkt tot, criminele sabotage of elektrische onder-
brekingen, is het mogelijk dat dit productie niet volgens verwachtingen werkt.
Reparatie buiten de garantie periode
Digital Security Controls repareert of vervangt naar eigen inzicht producten waarvan de garantie is vervallen
en die naar de fabriek worden teruggestuurd onder de volgende omstandigheden. Als u goederen wilt terug-
sturen naar Digital Security Controls, hebt u eerst een autorisatienummer nodig. Digital Security Controles aan-
vaardt geen verzendingen indien u geen autorisatienummer hebt verkregen.
Producten waarvan Digital Security Controles bepaalt dat ze repareerbaar zijn, worden gerepareerd en gere-
tourneerd. Voor elke eenheid die gerepareerd wordt, heeft Digital Security Controls een vast bedrag bepaald,
dat nu en dan opnieuw kan worden vastgesteld.
Producten waarvan Digital Security Controls bepaalt dat ze niet repareerbaar zijn, worden vervangen door het
beschikbare product dat er op dat moment het meeste op lijkt. Voor elke vervangingseenheid wordt de huidige
marktprijs van het vervangingsproduct berekend.
WAARSCHUWING - LEZEN
Opmerking aan installateurs
Deze waarschuwing bevat essentiële informatie. Als de enige persoon die contact heeft met sys-
teemgebruikers, is het uw verantwoordelijkheid om elk item in deze waarschuwing onder de aandacht van de
gebruikers van dit systeem te brengen.
Systeemstoringen
Dit systeem is zorgvuldig ontworpen om zo effectief mogelijk te zijn. Er zijn echter omstandigheden, zoals
brand, inbraak of andere soorten noodgevallen waarbij het geen beveiliging biedt. Elk type alarmsysteem kan
met opzet worden uitgeschakeld of niet naar verwachting functioneren door uiteenlopende oorzaken. Som-
mige van deze oorzaken, maar niet alle, kunnen zijn:
Onjuiste installatie
Een beveiligingssysteem moet goed worden geïnstalleerd om voldoende beveiliging te bieden. Elke installatie
moet worden beoordeeld door een beveiligingsbeambte om er zeker van te zijn dat alle toegangspunten en
gebieden zijn gedekt. Sloten en vergrendelingen op ramen en deuren moeten goed vastzitten en zoals bedoeld
werken. Ramen, deuren, muren, plafonds en andere materialen van het gebouw moeten voldoende sterk en
geconstrueerd zijn om het verwachte beveiligingsniveau te bieden. Tijdens en na elke constructieactiviteit
moet het systeem opnieuw worden beoordeeld. Een beoordeling door de brandweer en/of politie, indien moge-
lijk wordt sterk aangeraden.
Criminele kennis
Het systeem bevat beveiligingsfuncties die ten tijde van de fabricage als effectief bekend stonden. Het is moge-
lijk dat personen met criminele bedoelingen technieken ontwikkelen die de effectiviteit van deze functies ver-
minderen. Het is belangrijk dat een beveiligingssysteem op gezette tijden wordt gecontroleerd om ervoor te
zorgen dat de functies ervan effectief blijven en worden bijgewerkt of vervangen als het systeem niet de ver-
wachte beveiliging bieden.
Toegang door indringers
Indringers kunnen via een niet-beveiligd toegangspunt binnenkomen, een detectieapparaat omzeilen, detectie
voorkomen door binnen te komen via een gebied met onvoldoende dekking, een waarschuwingsapparaat
onklaar maken of zorgen dat het systeem niet naar behoren of helemaal niet meer werkt.
Stroomstoring
Regeleenheden, inbraakdetectoren, rookmelders en veel andere beveiligingsapparaten hebben voldoende
stroom nodig om correct te werken. Als een apparaat op batterijen werkt, kan het gebeuren dat de batterijen
uitvallen. Behalve het risico dat kunnen uitvallen, moet u rekening houden met het feit dat ze opnieuw moeten
worden geladen, in goede staat blijven verkeren en correct worden geplaatst. Als een apparaat alleen op net-
stroom werkt, kan elke onderbreking, hoe kort ook, het apparaat stilzetten omdat het dan zonder stroom zit.
Stroomonderbrekingen, hoe lang ze ook duren, gaan vaak gepaard met spanningsvariaties die elektronische
apparatuur kunnen beschadigen, zoals een beveiligingssysteem. Als er een stroomonderbreking is geweest,
moet u direct een volledige systeemtest uitvoeren om na te gaan of het systeem goed werkt.
Defecte vervangbare batterijen
De draadloze zendapparaten van dit systeem zijn zo ontworpen dat zij onder normale omstandigheden een
jarenlange batterijlevensduur kunnen bieden. De verwachte batterijlevensduur is een functie van de appa-
raatomgeving, het gebruik en het type. Omgevingsomstandigheden, zoals een hoge vochtigheid, hoge of lage
temperaturen of grote temperatuursschommelingen, kunnen de verwachte batterijlevensduur verkorten. Elk
zendapparaat beschikt over een regelapparaat voor het batterijniveau dat aangeeft wanneer de batterijen moe-
ten worden vervangen, ook dit apparaat kan minder goed werken als verwacht. Regelmatig testen en onder-
houd houdt het systeem in een goede staat.
Aantasting door (draadloze) radiofrequentieapparaten
Onder sommige omstandigheden kunnen de signalen de ontvanger niet bereiken, bijvoorbeeld als er metalen
objecten in of dicht bij het radiopad zijn geplaatst, bij opzettelijke storingen of andere onopzettelijke radio-
signaalstoringen.
Systeemgebruikers
Soms kan een gebruiker een noodschakelaar niet gebruiken, vanwege een permanente of tijdelijke licha-
melijke handicap, het onvermogen het apparaat op tijd te bereiken of onbekendheid met de juiste bediening.
Het is belangrijk dat alle systeemgebruikers worden getraind in het juiste gebruik van het alarmsysteem en dat
ze weten wat ze moeten doen wanneer het alarm afgaat.
Rookdetectoren
Hier volgen een aantal redenen waarom rookdetectoren die deel uitmaken van dit systeem, bewoners niet
altijd waarschuwen als er brand uitbreekt. Rookdetectoren kunnen verkeerd geïnstalleerd of geplaatst zijn. De
rook hoeft de rookdetectoren niet altijd te bereiken, bijvoorbeeld wanneer de brand in een schoorsteen, tussen
wanden of op daken uitbreekt, of aan de andere kant van gesloten deuren. Rookdetectoren detecteren de rook
niet als deze afkomstig is van een brand op een andere etage van het gebouw.
Alle branden verschillen op basis van de hoeveelheid rook die er bij de brand vrijkomt en de grootte van de
brand. Niet alle rookdetectoren kunnen de verschillen even goed bepalen. Rookdetectoren waarschuwen niet
altijd op tijd als er brand uitbreekt die veroorzaakt wordt door onvoorzichtig handelen of gevaren die ontstaan
bij roken in bed, heftige ontploffingen, gas dat vrijkomt, een onjuiste opslag van brandbare materialen, over-
belasting van de stroomcircuits, kinderen die met lucifers spelen of brandstichting.
Zelfs als de rookdetector goed werkt, kunnen er omstandigheden zijn waarbij de detector onvoldoende waar-
schuwt waardoor niet alle bewoners op tijd weg kunnen komen en (dodelijk) letstel niet wordt voorkomen.
Bewegingsdetectoren
Bewegingsdetectoren kunnen alleen beweging binnen de toegewezen ruimten detecteren, zoals te zien is in de
respectieve installatie-instructies. Ze kunnen geen onderscheid maken tussen inbrekers en bewoners. Bewe-
gingsdetectoren beveiligen geen volumetrische gebieden. Ze hebben meerdere detectiestralen en beweging
kan alleen worden gedetecteerd in onbelemmerde ruimten die door deze stralen worden beveiligd. Ze kunnen
geen beweging detecteren die plaatsvindt achter wanden, plafonds, gesloten deuren, glazen puien, glazen deu-
ren of ramen of onder vloeren. Elke vorm van sabotage, bedoeld of onbedoeld, zoals het verhullen, verven of
spuiten van een willekeurig materiaal op de lenzen, spiegels, ramen of ander deel van het detectiesysteem, zal
de juiste werking beïnvloeden.
Passieve infraroodbewegingsdetectoren werken door het bepalen van temperatuursverschillen. De effectiviteit
van de detectoren kan minder worden wanneer de omgevingstemperatuur dicht bij of boven de lichaams-
temperatuur komt of als er bedoelde of onbedoelde warmtebronnen in of dicht bij het detectiegebied komen.
Sommige van deze warmtebronnen kunnen verwarmingen, radiatoren, ovens, barbecues, open haarden, zon-
licht, stoomopeningen, verlichtingen, enz.
Waarschuwingsapparaten
Waarschuwingsapparaten, zoals sirenes, bellen, claxons of stroboscopen, waarschuwen of wekken mensen
niet altijd als er een tussenliggende wand of deur is. Als er waarschuwingsapparaten op een andere etage van
het gebouw zijn geïnstalleerd, is de kans kleiner dat de bewoners worden gewaarschuwd of gewekt. Hoorbare
waarschuwingsapparaten kunnen worden gestoord door andere geluidsbronnen zoals stereo-installaties, tele-
visies, airconditioners of ande apparaten, of verkeer. Hoorbare waarschuwingsapparaten, hoe luid ook, zijn
mogelijk niet hoorbaar voor iemand met een gehoorhandicap.
Telefoonlijnen
Als telefoonlijnen worden gebruikt om alarmen door te geven, kunnen ze mogelijk bepaalde perioden buiten
gebruik of in gesprek zijn. Bovendien kan een indringer de telefoonlijn doorknippen of de werking ervan met
geavanceerdere middelen teniet doen, wat moeijlijk te detecteren kan zijn.
Te late reactie
Er kunnen omstandigheden zijn waarbij het systeem als bedoeld reageert, maar waarbij de bewoners toch niet
beschermd zijn tegen noodgevallen doordat ze niet tijdig reageren op de waarschuwingen. Als het systeem
wordt bewaakt, is de reactie mogelijk te laat om de bewoners of hun bezittingen te beschermen.
Componentstoring
Hoewel alle inspanningen zijn gedaanom dit systeem zo betrouwbaar mogelijk te maken, werkt het systeem
mogelijk niet zoals bedoeld door het defect raken van een component.
Onvoldoende testen
De meeste problemen waardoor een alarmsysteem niet werkt zoals is bedoeld, kunnen worden gevonden door
regelmatig te testen en onderhoud te plegen. Het complete systeem moet wekelijks worden getest en direct na
een inbraak, poging tot inbraak, brand, storm, aardbeving, ongeval of elke constructieactiviteit binnen of buiten
het terrein. Tot de onderdelen die moeten worden getest behoren alle detectieapparaten, toetsenpanelen, con-
soles, alarmindicatieapparaten en alle andere operationele apparaten die deel uitmaken van het systeem.
Beveiliging en verzekering
Advertenties
Inhoudsopgave
