Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 06
Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met een
Samsung-servicecentrum
― Voordat u met de klantenservice van Samsung belt, kunt u het product als volgt testen. Als het probleem
zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde klantenservice van Samsung.
Productdiagnose (Probleem met het scherm)
Als zich een probleem voordoet met het scherm van het product, voer dan
controleren of het product goed werkt.
De resolutie en frequentie controleren
Als een niet-ondersteunde resolutie (raadpleeg de
het bericht
Not Optimum Mode
gedurende korte tijd verschijnen of wordt het scherm mogelijk niet
goed weergegeven.
― De weergegeven resolutie kan variëren, afhankelijk van de systeeminstellingen van de pc en de kabels.
Self Diagnosis
uit om te
Tabel
standaardsignaalmodi) is geselecteerd, kan
Controleer het volgende.
Let op
Als het product een knallend (krakend) geluid maakt.
Het geluid kan worden veroorzaakt door krimpen of uitzetten als gevolg van
temperatuursveranderingen van externe componenten of het interne circuit van het product.
Dit is GEEN defect en heeft geen invloed op de levensduur van het product.
Probleem met de installatie
Wanneer er een HDMI- of HDMI-DVI-kabel is aangesloten op het product en de PC, wordt er aan alle
vier de kanten van het scherm een lege ruimte weergegeven.
De lege ruimte op het scherm wordt niet veroorzaakt door het product.
De lege ruimte op het scherm wordt veroorzaakt door de pc of grafische kaart. U kunt dit probleem
oplossen door de schermgrootte aan te passen in de HDMI- of DVI-instellingen voor de grafische
kaart.
Als het instellingenmenu van de grafische kaart geen optie bevat waarmee de schermgrootte kan
worden aangepast, werkt u het stuurprogramma van de grafische kaart bij naar de nieuwste versie.
(Neem contact op met de fabrikant van de grafische kaart of de pc voor meer informatie over het
aanpassen van de scherminstellingen.)
36
Advertenties
Inhoudsopgave
