PROBLEEMOPLOSSING
MIJN GOPRO WIL NIET INSCHAKELEN
Zorg dat je GoPro opgeladen is. Gebruik de meegeleverde USB-C-kabel en
een computer om je camera op te laden. Je kunt ook GoPro's Supercharger
of de USB compatibele Wandlader of Autolader (die apart worden
verkocht) gebruiken of een andere oplader met de markering output 5V/1A.
(Output van de Supercharger is 5V/2A.)
MIJN GOPRO REAGEERT NIET ALS IK OP EEN KNOP DRUK
Zie
Je GoPro opnieuw opstarten
(pagina 57).
HET AFSPELEN OP MIJN COMPUTER HAPERT
Haperingen bij het afspelen komen meestal niet door een probleem met het
bestand. Als er beelden worden overgeslagen, dan geldt meestal één van de
volgende oorzaken:
• Je gebruikt een incompatibele videospeler. Niet alle afspeelapparatuur
ondersteunt de H.264-codec. Download voor het beste resultaat gratis
de nieuwste versie van Quik op gopro.com/apps.
• De computer voldoet niet aan de minimale eisen voor afspelen in HD.
Hoe hoger de resolutie en frame rate van je video, hoe harder de
computer moet werken om af te spelen. Zorg dat je computer voldoet
aan de minimale vereisten voor de afspeelsoftware.
Als je computer niet voldoet aan de minimale vereisten, neem dan
op op 1080p60 met Protune uitgeschakeld en zorg dat alle andere
programma's op je computer afgesloten zijn. Als die resolutie het
afspelen niet verbetert, probeer dan 720p30.
IK BEN DE GEBRUIKERSNAAM EN HET WACHTWOORD VAN MIJN
CAMERA VERGETEN
Veeg naar beneden en tik op Connect > Name & Password
(Verbinden > Naam en wachtwoord).
70
PROBLEEMOPLOSSING
IK WEET NIET WELKE SOFTWAREVERSIE IK HEB
Veeg naar beneden in het hoofdmenu. Tik dan op Preferences > About This
GoPro (Voorkeuren > Over deze GoPro). Het versienummer geeft de
softwareversie weer die je hebt.
IK KAN HET SERIENUMMER VAN MIJN CAMERA NIET VINDEN
Het serienummer van de camera vind je op meerdere plekken:
• In Preferences > About This GoPro (Voorkeuren > Over deze GoPro)
• Aan de binnenkant van het accu-compartiment (verwijder de accu om
het te zien)
• Op de microSD-kaart van je camera (in het version.txt-bestand in
de MSC-map)
Voor meer antwoorden op veelgestelde vragen raadpleeg je
gopro.com/help.
71