Inhoudsopgave
Advertenties
2. Klik op Ondersteuning om de volgende pagina weer te geven:
Als er een probleem optreedt op de My Cloud EX2 Ultra, heeft de technische
ondersteuning van WD gegevens nodig over uw apparaat om het probleem en de beste
oplossing te vinden. Er zijn twee manieren om uw apparaatgegevens op te halen en
ondersteuning te vragen:
Voer een systeemrapport uit en verstuur het automatisch naar WD.
Maak handmatig een systeemrapport en stuur dit naar WD.
Automatisch ondersteuning aanvragen
In het gedeelte Automatische klantondersteuning aanvragen:
1. Klik op de koppeling Privacybeleid voor WD's privacybeleid.
2. Klik op het selectievakje Diagnostisch rapport van mijn apparaat toevoegen en
ondersteuning aanvragen.
3. Klik op de knop Ondersteuning aanvragen.
Een systeemrapport maken en opslaan
In het gedeelte Systeemrapport maken en opslaan:
1. Klik op Maken en opslaan. Hiermee slaat u het bestand op op de computer.
2. Zo nodig e-mailt u het rapport naar de technische ondersteuning van WD.
Andere ondersteuning verkrijgen
In het gedeelte Ondersteuningsbronnen vindt u koppelingen naar aanvullende bronnen:
Klik voor de meest recent bijgewerkte gebruikershandleiding op de koppeling
Productdocumentatie.
Klik voor antwoorden op veelgestelde vragen en instructies op de koppeling
Veelgestelde vragen (FAQ's).
Als u met anderen wilt spreken over uw My Cloud EX2 Ultra, klikt u op de
koppeling Forum.
Klik voor telefoonnummers van WD en andere contactinformatie op de
koppeling Contacten.
MY CLOUD EX2 ULTRA-PRIVÉCLOUDOPSLAG
GEBRUIKERSHANDLEIDING
HET BEDIENINGSPANEEL IN ÉÉN OOGOPSLAG
41
Advertenties
Inhoudsopgave
