Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 3-1
Algemene problemen en oplossingen (vervolg)
Probleem
Knopvergrendelingen
Als u de aan-uitknop of de knop
de knoppen vergrendeld. U kunt de functionaliteit herstellen door de knoppen opnieuw gedurende 10
seconden ingedrukt te houden. Deze functie is alleen beschikbaar wanneer de monitor is ingeschakeld, een
actief signaal wordt weergegeven en het schermmenu niet is geopend.
Contact opnemen met ondersteuning
Ga naar
http://www.hp.com/support
om meer informatie over uw product te verkrijgen, waaronder koppelingen naar discussieforums en
instructies voor het oplossen van problemen. U kunt ook informatie vinden over hoe u contact opneemt met
HP en een ondersteuningsaanvraag opent.
OPMERKING:
verkrijgbaar op http://www.hp.com/support.
Voorbereidingen om de technische ondersteuning te bellen
Als er een probleem met de monitor is dat u niet kunt oplossen aan de hand van de tips in dit hoofdstuk, is het
misschien nodig de technische ondersteuning te bellen. Zorg ervoor dat u tijdens het telefoongesprek het
volgende bij de hand heeft:
Het modelnummer van de monitor
●
Serienummer van de monitor
●
De aankoopdatum (zie de factuur)
●
Informatie over de omstandigheden waaronder het probleem zich heeft voorgedaan
●
Eventuele foutberichten
●
De configuratie van de hardware
●
Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
●
18
Hoofdstuk 3 Ondersteuning en problemen oplossen
Mogelijke oorzaak
De monitor staat in de slaapstand.
De schermstand van Windows is niet
juist ingesteld.
Menu
gedurende 10 seconden ingedrukt houdt, wordt de functionaliteit van
om een hardware- of softwareprobleem op te lossen. Gebruik deze site
De gebruikershandleiding, het referentiemateriaal en stuurprogramma's voor de monitor zijn
Oplossing
Druk op een willekeurige toets op het toetsenbord of beweeg
de muis om de computer uit de slaapstand te halen.
Klik met de rechtermuisknop op het Windows-bureaublad en
selecteer Beeldscherminstellingen. Klik op Identificeren en
zorg ervoor dat de schermen van de hostcomputer van links
naar rechts zijn gericht zoals ze fysiek zijn opgesteld.
Advertenties
Inhoudsopgave
