Inhoudsopgave
Advertenties
Met HP PC Hardware Diagnostics (UEFI, Unified Extensible Firmware Interface) kunt u diagnostische tests
uitvoeren om te bepalen of de computerhardware goed werkt. Het hulpprogramma wordt buiten het
besturingssysteem uitgevoerd om hardwareproblemen te kunnen isoleren van problemen die worden
veroorzaakt door het besturingssysteem of andere softwarecomponenten.
Als uw pc niet in Windows wordt opgestart, kunt u HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken om
hardwareproblemen te diagnosticeren.
Als HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) een fout detecteert waarvoor hardware vervangen moet worden,
wordt er een 24-cijferige fout-id-code gegenereerd. Voor hulp bij de probleemoplossing:
Selecteer Contact opnemen met HP, accepteer de privacyverklaring en scan vervolgens met een mobiel
▲
apparaat de fout-id-code die op het volgende scherm wordt weergegeven. De pagina HP
Klantenondersteuning - Service Center wordt wordt weergegeven de fout-id en het productnummer
worden automatisch ingevuld. Volg de instructies op het scherm.
– of –
Neem contact op met de ondersteuning en geef de fout-id-code door.
OPMERKING:
in de notebookmodus zetten en moet u het toetsenbord gebruiken dat aangesloten is.
OPMERKING:
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) starten
Ga als volgt te werk om HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) te starten:
1.
Zet de computer aan of start deze opnieuw op en druk snel op esc.
2.
Druk op f2.
Het BIOS zoekt op drie plaatsen en in de onderstaande volgorde naar diagnoseprogramma's:
a.
Aangesloten USB-flashstation
OPMERKING:
op pagina 40
flashstation te downloaden.
b.
Harde schijf
c.
BIOS
3.
Wanneer het diagnosehulpmiddel wordt geopend, selecteert u een taal, selecteert u het soort
diagnosetest dat u wilt uitvoeren en volgt u de instructies op het scherm.
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-flashstation downloaden
Het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-flashstation kan in de volgende
situaties handig zijn:
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) is niet inbegrepen in de vooraf geïnstalleerde image.
●
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) is niet inbegrepen in de partitie HP Tool.
●
De harde schijf schijf is beschadigd.
●
OPMERKING:
beschikbaar in het Engels. Ook moet u een Windows-computer gebruiken voor het downloaden en maken van
de HP UEFI ondersteuningsomgeving omdat er alleen .exe-bestanden worden verstrekt.
Als u het diagnoseprogramma wilt openen op een convertible computer, moet u de computer
Als u een diagnosetest wilt stoppen, drukt u op esc.
Zie
De nieuwste versie van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) downloaden
om het hulpprogramma HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) naar een USB-
Instructies voor het downloaden van HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) zijn alleen
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) gebruiken
39
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
