Inhoudsopgave
Advertenties
Ondersteuning
Voor rechtstreekse hulp van Samsung als u een probleem hebt met uw Tv.
Ondersteuning krijgen via Extern beheer
Menu
Instellingen
Nadat u akkoord bent gegaan met onze serviceovereenkomst, kunt u
Ondersteuning op afstand, en ervoor zorgen dat een technicus van Samsung op afstand, via het web, een diagnose
van uw Tv stelt, problemen oplost en de software van uw Tv bijwerkt. U kunt
Voor deze functie hebt u een netwerkverbinding nodig.
Contactgegevens voor service zoeken
Menu
Instellingen
U kunt het adres van de website van Samsung opzoeken, het telefoonnummer van het callcenter bellen, het
modelnummer van uw Tv opzoeken, achterhalen welke softwareversie uw Tv heeft, en de Open Source-licentie en
overige informatie opzoeken die u mogelijk voor ondersteuning nodig hebt voordat u een Samsung-servicecentrum
belt of de website van Samsung bezoekt.
U kunt ook informatie weergeven door de QR-code van de Tv te lezen.
U kunt deze functie ook starten door de toets
afstandsbediening houdt u de toets
pop-upvenster met klantgegevens wordt weergegeven.
Ondersteuning aanvragen
Menu
Instellingen
aanvragen
Probeer nu
U kunt services aanvragen als er problemen met uw Tv optreden. Selecteer het item dat overeenkomt met het
probleem dat u bent tegengekomen, voeg het vereiste item toe, verplaats de focus naar Volgende, en druk
vervolgens op de knop Selecteren. Selecteer
Verzenden. Uw serviceaanvraag wordt geregistreerd. Het Samsung Contact Center neemt contact met u op voor
een afspraak.
U moet akkoord gaan met de algemene voorwaarden voor de serviceaanvraag.
Deze functie wordt mogelijk niet ondersteund, afhankelijk van de regio.
Voor deze functie hebt u een netwerkverbinding nodig.
Ondersteuning
Extern beheer
Ondersteuning
Over deze tv
minstens 5 seconden ingedrukt te houden. Voor de standaard
(Afspelen) minstens vijf seconden ingedrukt. Houd de toets ingedrukt totdat het
Ondersteuning
Apparaatonderhoud
Nu aanvragen
- 238 -
Probeer nu
Extern beheer
gebruiken voor toegang tot
Extern beheer
Probeer nu
Verzenden
of
Afspraak plannen
in- en uitschakelen.
Ondersteuning
Aanvragen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
