Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruikershandleiding
•
Controleer of de tijd op uw BlackBerry-toestel met de netwerktijd is gesynchroniseerd. Als de tijden verschillend zijn,
kan uw toestel mogelijk geen verbinding maken (bijvoorbeeld als u een certificaat op uw toestel nodig hebt om
verbinding te kunnen maken en dit certificaat een vervaldatum heeft).
•
Als u handmatig van Wi-Fi-netwerk bent gewisseld, probeer dan verbinding te maken met een ander Wi-Fi-netwerk.
•
Als uw e-mailaccount een zakelijke account is, kan uw toestel verbindingen met bepaalde draadloze toegangspunten
blokkeren. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Nog steeds geen verbinding? Probeer dan het volgende:
•
Controleer of de instellingen voor het Wi-Fi-netwerk correct zijn. Raadpleeg de documentatie die u hebt ontvangen bij
uw router voor informatie over welke instellingen u dient te gebruiken bij een thuisnetwerk. Neem voor een zakelijk Wi-
Fi-netwerk contact op met uw beheerder en voor een openbare hotspot met een medewerker van de hotspotprovider.
•
Als u de instelling Druk op de WPS-knop op de router in Wi-Fi Protected Setup gebruikt, moet u controleren of de Wi-
Fi-router gebruikmaakt van Wi-Fi Protected Setup en of de instelling voor het verzenden van het profiel is ingeschakeld.
Controleer of er geen ander toestel is dat tegelijkertijd verbinding probeert te maken en of niet meer dan een Wi-Fi-
router binnen bereik is ingesteld om het profiel uit te zenden. Raadpleeg de informatie die bij uw router werd
meegeleverd voor meer informatie.
•
Als u PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST of EAP-TTLS gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan
of u het hoofdcertificaat hebt geïnstalleerd voor de server van de certificeringinstantie die het certificaat voor de
verificatieserver heeft gemaakt. Het hoofdcertificaat moet op uw toestel worden geïnstalleerd voordat u verbinding kunt
maken met het netwerk. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie.
•
Maakt u gebruik van EAP-TLS om verbinding te maken met een Wi-Fi-netwerk, controleer dan of u uw certificaat voor
verificatie op uw toestel hebt geïnstalleerd. Het certificaat voor verificatie moet op uw toestel worden geïnstalleerd
voordat u verbinding kunt maken met het netwerk. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie.
•
Als u contact wilt opnemen met een ondersteuningsmedewerker, kunt u diagnostische informatie opvragen door
in het scherm met Wi-Fi-instellingen aan te raken. Als u de logboekgegevens wilt kopiëren om naar uw
ondersteuningsmedewerker te verzenden, raakt u in de vervolgkeuzelijst Diagnostische gegevens Logboeken aan.
Raak Logboeken kopiëren aan.
Bluetooth-technologie inschakelen
1.
Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm.
2.
Raak
aan.
Wanneer Bluetooth-technologie is ingeschakeld, wordt
het scherm.
Als u Bluetooth-technologie wilt uitschakelen, raakt u
54
blauw en wordt
weergegeven in de linkerbovenhoek van
weer aan.
Verbindingen
Advertenties
Inhoudsopgave
