Inhoudsopgave
Advertenties
GARANTIEVOORWAARDEN
Welke producten worden door de beperkte Garantie van XZENT gedekt?
De beperkte Garantie (de "Garantie") is van toepassing op XZENT-producten die door eindklanten bij een erkende
distributeur in de Europese Economische Ruimte of Zwitserland zijn gekocht ("Territoriale reikwijdte").
Wat is de geldigheidsduur van de Garantie van XZENT?
Onder deze Garantie garandeert XZENT voor een periode van 2 jaar dat het product vrij is van materiaal- en/of
fabricagefouten op het moment van de oorspronkelijke aankoop. Deze periode van 2 jaar gaat in op de datum van de
oorspronkelijke aankoop volgens de originele factuur of tot aan de ontvangst ervan. Als u het product als consument
hebt gekocht en het defect binnen de eerste zes maanden na de oorspronkelijke aankoop (zie hierboven) wordt
vastgesteld, gaan wij ervan uit dat het defect al bestond op het moment van aankoop.
Wie kan aanspraak maken op de Garantie?
XZENT verleent de beperkte Garantie alleen aan natuurlijke personen, die het betreffende product voornamelijk voor
persoonlijk gebruik hebben aangeschaft.
Wat wordt er door de Garantie gedekt?
XZENT garandeert dat het product ten tijde van de oorspronkelijke aankoop vrij van materiaal- en/of fabricagefouten
is. XZENT geeft echter geen Garantie op elk defect en elke schade die zich mogelijk voor kan doen. Zij dekt alleen de
hardwarecomponenten van het apparaat en in geen geval de software die op het apparaat wordt gebruikt, ongeacht
of deze door XZENT of door een derde partij is geleverd. De Garantie dekt daarom geen van de volgende gevallen, in
het bijzonder:
■ normale slijtage (zoals aan oppervlakken en beschermingsaccessoires);
■ o ppervlakkige schade, zoals krassen, butsen en beschadigde plastic, versleten of mechanisch defecte verbindingen;
■ v erkeerd gebruik, met inbegrip van elke behandeling die leidt tot fysieke of oppervlakkige schade, zoals een
cosmetisch defect, aan het product;
■ s chade veroorzaakt door het aansluiten of het gebruik van het product voor een ander dan het aangegeven doel,
of het niet in acht nemen van de bedienings- en/of installatiehandleiding van het specifieke model;
■ i nstallatie of gebruik van het product in strijd met de van toepassing zijnde technische normen, of de
veiligheidsvoorschriften in het land waar het product wordt geïnstalleerd of gebruikt;
■ s chade veroorzaakt door een onbevoegde poging tot reparatie, of een poging tot reparatie door iemand anders dan
een door XZENT erkende servicepartner;
■ s chade veroorzaakt door wijzigingen aan het product die niet uitdrukkelijk door de fabrikant zijn toegestaan;
■ s chade veroorzaakt door kwaadaardige code ("Software Virussen") of door het gebruik van software die niet bij het
product is geleverd of die verkeerd is geïnstalleerd;
■ h et gebruik van softwareprogramma's van derden voor het bewerken, wijzigen, aanpassen of uitbreiden van de
geautoriseerde softwarecomponenten van XZENT zoals die op het product worden uitgevoerd;
■ g ebruik van de firmware/besturingssoftware van een derde partij
■ s chade veroorzaakt door vloeistoffen of chemicaliën van welke aard dan ook, en/of door extreme temperaturen,
vochtigheid, of nattigheid;
■ o ngelukken, vallen of andere dergelijke effecten van extreme versnellingskrachten;
■ s chade veroorzaakt door blikseminslag, elektrostatische lading, verkeerde bedrijfsspanning, water, brand,
overmacht, onvoldoende ventilatie, of om andere redenen waar XZENT niet voor verantwoordelijk is;
■ s chade veroorzaakt door het gebruik van het apparaat buiten de vastgelegde specificaties;
■ s chade veroorzaakt door het gebruik van het product met andere systemen of apparaten, die niet zijn ontworpen
om met dit product te worden gebruikt;
■ a anpassingen of wijzigingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van XZENT, inclusief
productvernieuwingen die verder gaan dan de specificaties of kenmerken die in de handleiding zijn beschreven;
■ w ijzigingen van het product om het aan te passen aan nationale of lokale technische normen of veiligheidsnormen
van landen waarvoor het product niet uitdrukkelijk is ontworpen of vervaardigd;
■ g ebruik van verbruiks- of reserveonderdelen die niet door XZENT worden geproduceerd of gedistribueerd;
■ g ebruik van het product in combinatie met accessoires die niet zijn goedgekeurd voor gebruik met dit product;
XZENT geeft bovendien geen garantie (expliciet, impliciet, wettelijk of anderszins) voor de kwaliteit, prestaties,
betrouwbaarheid of de geschiktheid van het product voor een bepaald doel, behalve voor het doel zoals beschreven,
hetzelfde geldt voor de software/firmware die af fabriek op het apparaat is geïnstalleerd.
24
Bovendien wordt er geen Garantieservice verleend als het modelnummer /serienummer/UID/productnummer
op het product wordt gewijzigd, gewist, onleesbaar gemaakt of verwijderd. Hetzelfde is van toepassing als het
aankoopbewijs of de factuur onvolledig en/of onleesbaar is wanneer deze wordt getoond.
Is XZENT aansprakelijk voor andere defecten of schade?
XZENT zal producten alleen repareren of vervangen als deze door de voorwaarden van deze Garantie zijn gedekt.
XZENT is niet aansprakelijk voor een materieel of immaterieel verlies of voor schade, zoals de prijs die voor het product
is betaald, verlies van winst, inkomsten, gegevens of met betrekking tot het genot van het product of de bijbehorende
onderdelen, die direct of indirect voortvloeien uit deze Garantie of die anderszins verband houden met producten of
diensten. Dit geldt ook voor verlies of schade die verband houdt met een waardevermindering of bedrijfsstoring van
het product of de bijbehorende apparaten, veroorzaakt door defecten of het niet beschikbaar zijn van het product
gedurende de tijd dat het bij XZENT of de servicepartner van XZENT is, alsmede voor perioden van stilstand en
bedrijfsonderbrekingen. Daarnaast aanvaardt XZENT geen aansprakelijkheid voor verzendingsgerelateerde risico's
- zoals het verlies of de vernietiging van het product - in verband met de nakoming van de Garantie.
Deze disclaimer is van toepassing op verlies of schadegevallen ongeacht de rechtsgrond, met name op grond van
nalatigheid, ander onrechtmatige gedrag (onrechtmatige daden), contractbreuk, expliciete of impliciete garanties
en risicoaansprakelijkheid (zelfs als XZENT of haar servicepartner op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid dat
dergelijke schade zich voor zou kunnen doen).
Indien deze disclaimers op grond van de toepasselijke wetgeving verboden of beperkt zijn, zal XZENT haar Garantie
en aansprakelijkheid beperken voor zover dit op grond van de toepasselijke regelgeving is toegestaan. Zo verbieden
sommige nationale wetten bijvoorbeeld het uitsluiten of beperken van schadevergoedingen die in verband met
nalatigheid, grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag, bedrieglijk gedrag en andere dergelijke handelingen moeten
worden betaald. Voor de duur van deze Garantie worden alle vormen van aansprakelijkheid die niet volledig kunnen
worden uitgesloten, beperkt voor zover dit volgens de geldende wetgeving is toegestaan. De aansprakelijkheid
onder deze Garantie is beperkt tot de prijs die voor het product is betaald. Indien het toepasselijke recht alleen hogere
limieten op de betreffende aansprakelijkheid toestaat, is deze hogere limiet van toepassing.
Hoe oefen ik mijn Garantierechten uit?
Als u uw rechten onder deze Garantie uit wilt oefenen, neem dan contact op met de erkende distributeur waar het
product is gekocht en overhandig het product met het originele exemplaar van de kassabon of de factuur. Retourneer
geen producten rechtstreeks aan XZENT, anders kunnen onze Garantieverplichtingen niet worden nagekomen. U
vindt de naam van de betreffende distributeur of wederverkoper op uw aankoopbewijs.
Defecte apparaten die door de erkende distributeur naar het servicecentrum worden gestuurd, moeten ook vergezeld
gaan van eventuele accessoires die een logisch verband hebben met de geconstateerde fout. Dit betekent,
bijvoorbeeld, het navigatiepakket op een bij het apparaat geleverde of aangeschafte SD- of microSD-kaart, als er
problemen of functionele fouten zijn geconstateerd in verband met de navigatiefunctie.
Hoe leeft XZENT haar Garantie na?
XZENT of haar servicepartner beslist of het product en/of de defecte onderdelen die onder de Garantie vallen,
worden gerepareerd of vervangen en neemt daarbij de kosten van materiaal en arbeid voor zijn rekening.
Reparaties onder de Garantie moeten door XZENT of haar geautoriseerde servicepartner worden uitgevoerd.
Producten die worden gerepareerd of vervangen kunnen nieuwe en/of gereviseerde componenten en apparaten
bevatten. Componenten die worden vervangen, worden eigendom van XZENT.
Maak ik kosten in verband met de Garantieservice?
XZENT neemt de kosten van materiaal en arbeid in verband met haar Garantieservice voor haar rekening. De
Garantiehouder is verantwoordelijk voor de kosten van de verzending en draagt de risico's verbonden aan de
verzending (zie hierboven). Als het product foutloos blijkt te functioneren, of als er geen recht op Garantie bestaat
omdat de Garantieperiode is verstreken of om enige andere reden, heeft XZENT of haar erkende servicepartner het
recht om een vast bedrag aan onderzoekskosten van €30,00 in rekening te brengen.
Heeft deze Garantie invloed op mijn wettelijke of contractuele rechten?
Deze Garantie wordt vrijwillig door XZENT gegeven en vormt een uitbreiding van uw wettelijke rechten. Als consument
blijft u volledig recht hebben op uw wettelijke rechten, zoals de wettelijke garantie. Deze Garantie heeft ook geen enkele
invloed op uw contractuele rechten tegenover de wederverkoper. U kunt deze rechten volledig blijven uitoefenen.
25
Advertenties
Inhoudsopgave
