Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 5 Problemen oplossen
Symptoom
Er is geen afbeelding bij gebruik
van de USB Type-C aansluiting met
een computer.
Er zijn heldere vlekken op het
scherm.
De kleuren worden niet correct
weergegeven.
De afbeelding wordt afgesneden
of naar links of naar rechts
verschoven.
smarttech.com/nl/kb/171555
Stappen voor het oplossen van problemen
Zorg ervoor dat de computer Display Port Alternatieve Modus video via USB
l
Type-C ondersteunt. Zoek naar het Display Port logo naast de USB Type-C
aansluiting op de computer. Als dit niet staat ondersteunt de computer mogelijk
geen Display Port Alternatieve Modus video via USB Type-C.
Zorg ervoor dat de kabel die wordt gebruikt met de USB Type-C aansluiting
l
Super Speed (5Gbps) USB ondersteunt. Zoek naar het Super Speed USB logo op
de kabel. Als de kabel niet is voorzien van het Super Speed USB logo, beschikt
deze mogelijk niet over de interne bedrading die nodig is voor de overdracht
van Display Port Alternatieve Modus videogegevens.
Druk op de Home- knop op het display of de afstandsbediening.
l
Als het Startscherm correct wordt weergegeven, ligt het probleem bij de video
invoer.
Neem een foto van het scherm en verstuur dit naar SMART support. Als de
l
SMART ondersteuning bepaalt dat het een probleem is met de scherm en de
display onder garantie valt, komt u mogelijk in aanmerking om uw display te
laten vervangen..
l
Druk op Invoer
op het voorste bedieningspaneel of de afstandsbediening en
selecteer vervolgens OPS.
Als het Startscherm correct wordt weergegeven, ligt het probleem bij de video
invoer.
Neem een foto van het scherm en verstuur dit naar SMART support. Als de
l
SMART ondersteuning bepaalt dat het een probleem is met de scherm en de
display onder garantie valt, komt u mogelijk in aanmerking om uw display te
laten vervangen..
Houd er rekening mee dat als twee of meer displays naast elkaar worden
l
gemonteerd, er mogelijk is dat er een klein kleurverschil is tussen de displays. Dit
probleem is niet eigen aan SMART-producten.
Indien de display één kleur niet weergeeft op het scherm, of de problemen met
l
de kleur doen zich voor op het home-scherm, zie Contact opnemen met uw
verkoper voor bijkomende ondersteuning op pagina 83.
Als u een VGA video-ingang gebruikt, gebruikt u een andere kabel of verbindt u
l
een andere signaalbron om te zien of het probleem te wijten is aan de kabel of
aan de invoerbron.
Pas de kleurinstellingen van het display aan, of zet ze terug naar de
l
fabrieksinstellingen.
Zie Appendix A De iQ instellingen aanpassen op pagina 84 of Appendix B iQ
Pro-instellingen aanpassen op pagina 100.
Pas de video-instellingen aan van alle verbonden computers, in het bijzonder
l
de zoom, crop en onderscan instellingen.
Raadpleeg de documentatie van het besturingssysteem van de computer.
Als je een VGA video ingang gebruikt en de bureaubladen van de aangesloten
l
computers helemaal zwart zijn, verander ze dan in donkergrijs of een andere
kleur.
Als het bureaublad van een aangesloten computer wordt uitgebreid over
l
meerdere schermen, kun u het bureaublad dupliceren op de schermen of de
display instellen als het enige scherm.
77
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
