Inhoudsopgave
Advertenties
Foutmelding
Ik heb de batterijen vervangen , maar als ik
op op 5 druk gebeurd er niets.
Bij mijn 5 jaar oude zoon en zijn oma werkt
de fingerprint niet.
De vingerafdruk touchpad toetsenwerken
niet goed.
Foutmelding
The ENTR® mobile app is niet gekoppeld
met de deurunit en/of kan mijn slot niet
vinden in de app
Ik heb mijn OS geupdate maar de ENTR®
app werkt nog steeds niet.
Het lukt mij niet om de "set owner" proces
af te ronden, ik kan nl niet de QR code
scannen.
Ik heb een nieuwe sleutel gemaakt voor
een gebruiker maar de gebruiker ziet niet
dat deze klaar staat ook al zit hij in het
bluetooth bereik.
Het is niet mogelijk om de deur te openen
bij een afstand van 10 meter.
Ik krijg vreemde foutberichten en/of de
app crashte tijdens het bedienen
ENTR® Gebruikershandleiding
Oplossing pagina
U moet eerst de wandlezer "wakker"maken door de knop
# 5sec. ingedrukt te houden.
Zowel kinderen en ouderen hebben vingerafdrukken
die veranderen. Als dit gebeurt, moet u de vingerafdruk
leerproces voor hen herhalen.
Alternatief is gebruik te maken van de pin code.
Ga naar Setting mode --> Device --> Device, Hier kunt u de
zien welke versie u bezit ga hiermee naar uw leverancier
voor verdere informatie en vervolgstappen.
Smartphone App
1. Controleer of uw mobiele telefoon werkt met bluetooth
4.0 en dat uw telefoon en OS versie zijn geschikt voor
ENTR®.
2. Ververs de app.
3. Er kan maar één telefoon gekoppeld zijn met de ENTR®.
Het is dus mogelijk dat een andere telefoon gekoppeld
is met de ENTR®. Als dit zo is sluit de app op de andere
telefoon
4. Sluit de app zet bluetooth uit , zet bluetooth weer aan,
en open de app.
5. Zet de deurunit uit en weer aan.
Als u de beheerder bent verwijder de app en installeer
de app Ga naar Mijn sloten in de app en kies slot herstel.
Gebruik uw wachtwoord om het slot te herstellen. Als u
gebruiker bent vraag de sloteigenaar voor een nieuwe
sleutel.
1. Controleer of u een internetverbinding heeft.
2. Probeer manueel de serienummer van het slot in te
voeren die op de verpakking staat. (IFEU000xxxx...).
3. Klik op Service ticket op www.entrlock.com.
1. Er kan maar één telefoon tegelijk verbinding hebben
met de app controleer of de andere app uitstaan.
2. Controleer of het aanmaakproces van de nieuwe sleutel
is afgerond door op de "activeer" te klikken.
3. Controleer of de nieuwe gebruiker binnen de
activeringstijd de sleutel heeft aangemeld.
1. De app werkt via een bluetooth verbinding deze kan
worden beinvloed door de omgeving.
2. i.v.m. veiligheids redenen en funcinaliteit is de ideale
werkafstand max 5 mtr van de deur.
3. Probeer zo dicht mogelijk bij het slot te komen.
Controleer of u mobiel en OS ondersteund wordt door de
ENTR® app.
Oplossing
pagina
27
30
6
pagina
38
38
38
38
38
37
45
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
