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Risoluzione dei problemi
Le seguenti soluzioni riguardano domande generali. Se il problema persiste, visitare
www.eufylife.com, accedere all'app eufy Clean oppure contattare support@eufylife.
com per assistenza.
Problemi
Soluzioni
• Assicurarsi che la batteria sia completamente
carica.
RoboVac non si attiva.
• Se i problemi persistono, ripristinare RoboVac alle
impostazioni di fabbrica.
• Verificare che RoboVac non sia intrappolato o
bloccato da un ostacolo.
• Verificare che il livello di carica della batteria non sia
troppo basso.
RoboVac smette
• Se il problema persiste, spegnere e riaccendere
improvvisamente di
RoboVac.
funzionare.
• Verificare che RoboVac abbia emesso un messaggio
vocale o abbia azionato gli indicatori LED per
avvertire della condizione.Consultare la sezione
"Allarme vocale" del presente manuale.
• Assicurarsi che RoboVac sia acceso.
• Assicurarsi che l'orario pianificato sia impostato
correttamente.Controllare se il fuso orario nell'app
eufy Clean corrisponde a quello del dispositivo
mobile.
Non è possibile pianificare i
• Verificare che il livello di carica di RoboVac non sia
cicli di pulizia.
troppo basso per avviare la pulizia.
• I programmi di pulizia vengono cancellati quando
RoboVac viene spento.Se RoboVac è acceso ma non
è connesso a Internet, la pianificazione di pulizia non
viene sincronizzata e deve essere ripristinata tramite
l'app.
• Verificare che la bocchetta di aspirazione non sia
ostruita.
• Svuotare il contenitore della polvere.
La potenza di aspirazione è
• Verificare che il filtro non sia bagnato a causa della
insufficiente.
presenza di acqua o altri liquidi sul pavimento.
Asciugare completamente il filtro prima di usare il
dispositivo.
125 IT
Problemi
Soluzioni
• Osservare se l'indicatore sulla stazione di
svuotamento automatico si accende. In caso
contrario, ricollegare il cavo di alimentazione alla
stazione di svuotamento automatico e provare a
utilizzare una nuova presa di corrente. Se il problema
persiste, contattare il centro di assistenza eufy per
riparare o sostituire la stazione di svuotamento
Non è possibile ricaricare
automatico.
RoboVac.
• Spolverare i pin di contatto per la ricarica con un
panno asciutto.
• Verificare se viene emesso un segnale acustico
quando RoboVac si aggancia alla stazione di
svuotamento automatico.In caso contrario,
contattare il centro di assistenza eufy per riparare o
sostituire la stazione di svuotamento automatico.
• Rimuovere gli oggetti a una distanza di 0,5 m dal lato
sinistro e destro e di 1,5 m dalla parte anteriore della
RoboVac non riesce a
stazione di svuotamento automatico.
tornare alla stazione di
• Controllare se RoboVac è bloccato da qualche
svuotamento automatico.
oggetto.
• Pulire i pin di contatto per la ricarica.
• Pulire delicatamente i sensori con un panno asciutto.
RoboVac esegue movimenti
o percorsi anomali.
• Riavviare RoboVac accendendolo.
• Assicurarsi che ci sia una quantità sufficiente di
acqua nel serbatoio.
Durante il lavaggio, l'acqua
non fuoriesce.
• Assicurarsi che il serbatoio dell'acqua e il panno per
la pulizia siano installati correttamente.
• Assicurarsi che il serbatoio dell'acqua e il panno per
Durante il lavaggio,
il lavaggio siano stati installati correttamente.
l'acqua fuoriesce in modo
eccessivo.
• Controllare se il serbatoio dell'acqua è danneggiato.
• Assicurarsi che RoboVac sia completamente carico
(questo stato viene indicato da una spia a LED blu
fissa) prima della pulizia.
• Verificare che RoboVac abbia emesso un messaggio
Il tempo di pulizia di
vocale o abbia azionato gli indicatori LED per
RoboVac si riduce.
avvertire della condizione.Consultare la sezione
"Allarme vocale" del presente manuale.
• Se il tempo di pulizia è notevolmente inferiore
rispetto alle tempistiche summenzionate, contattare
l'assistenza clienti eufy per ricevere supporto.
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IT 126
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