Inhoudsopgave
Advertenties
Inleiding
Verhelpen van problemen
Indien u geen oplossing vindt, neem dan contact op met uw kabelaanbieder. Probeer, voordat u contact opneemt met uw
internetaanbieder, of het probleem niet wordt opgelost door het indrukken van de resettoets op het achterpaneel of door
het netsnoer uit de VoIP-kabelmodem te halen en opnieuw aan te sluiten. Het resetten van de VoIP-kabelmodem
kan 5 tot 30 minuten duren. Uw internetaanbieder kan vragen welke lampjes branden op het voorpaneel zoals
beschreven in
"Lampjes en fouttoestanden op het voorpaneel"
Probleem
Mogelijke oplossingen
Groene POWER-led is
•
gedoofd
•
•
Geen telefoondienst
•
•
•
•
•
Kan geen gegevens
•
zenden of ontvangen
•
•
•
•
•
Problemen in verband
Verwijder het USB-stuurprogramma. Volg de instructies van één van de volgende procedures:
met foute installatie
• "Verwijderen van het USB-stuurprogramma in Windows 98 Second Edition of Windows Me"
van het
USB-stuurprogramma
• "Verwijderen van het USB-stuurprogramma in in Windows 2000"
• "Verwijderen van USB-stuurprogramma in Windows XP"
Voer dan
uit.
Gebruikershandleiding voor de SBV5121 VoIP-kabelmodem
Installatie
Controleer of het netsnoer goed in het stopcontact en in de VoIP-kabelmodem zit.
Controleer of het stopcontact werkt.
Als het Standby-lampje brandt, is de Ethernet-verbinding verbroken. Druk op de Standby-toets om
de verbinding met de internetservice te herstellen.
Controleer de verbinding tussen de SBV5121 en uw telefoon.
Indien uw telefoon stroom vereist, controleert u of de telefoon goed op het stroomnet is
aangesloten.
Controleer de coaxkabel op de SBV5121 en het stopcontact. Draai de kabelaansluitingen zo nodig
handvast aan.
Controleer de lampjes op het voorpaneel. Controleer of het groene power-led wel degelijk brandt.
Als de led niet brandt, controleer dan of het netsnoer goed in het stopcontact en in de
VoIP-kabelmodem zit.
Controleer of uw tv werkt indien u kabeldistributie hebt en of u een zuiver tv-beeld hebt. Indien u
uw normale tv-kanalen niet ontvangt, werkt uw telefoonservice niet.
Controleer de lampjes op het voorpaneel. Kijk van boven tot onder welk lampje is gedoofd. Dit
lampje geeft aan waar het probleem zit zoals beschreven in
voorpaneel"
op pagina 36.
Als alle lampjes behalve de Standby-led en de Tel 1/Tel 2-lampjes, staat de VoIP-kabelmodem is
Standby-modus. Druk op de Standby-toets om de verbinding met de internetservice te herstellen.
De Standby-toets heeft geen invloed op de Tel1/Tel2-lampjes.
Controleer of uw tv werkt indien u kabeldistributie hebt en of u een zuiver tv-beeld hebt. Indien u
uw normale tv-kanalen niet ontvangt, werkt uw data- en telefoonservice niet.
Controleer de coaxkabel op de SBV5121 en het stopcontact. Draai de kabelaansluitingen zo nodig
handvast aan.
Controleer uw IP-adres. Volg de procedure in
Edition, Windows 98 of Windows Me"
Windows 2000 of Windows XP"
een IP-adres nodig hebt.
Controleer of de USB- of Ethernet-kabel degelijk is aangesloten op de VoIP-kabelmodem en op
uw computer.
pagina 37
"Het Motorola-hulpprogramma om het USB-stuurprogramma te verwijderen"
Verhelpen van problemen
op pagina 36.
"Controleren van uw IP-adres in Windows Second
op pagina 30 of
"Controleren van uw IP-adres in
op pagina 31. Neem contact op met uw kabelaanbieder indien u
op pagina 40
Woordenlijst
Licentie
"Lampjes en fouttoestanden op het
op pagina 38
op pagina 43
op
35
Advertenties
Inhoudsopgave
