Inhoudsopgave
Advertenties
van storingen
9 Verhelpen
9.3 Problemen met de weergave van de browser
Probleem
Oorzaak
Browser geeft fout-
melding 404 - websi-
Onjuist IP-adres ingevoerd.
te niet gevonden.
Eindapparaat niet in hetzelfde netwerk.
Browser is niet compatibel.
Afbeeldingen wor-
den niet geladen.
Instellingen in de browser.
Geen installatieschemata overgedragen.
Aanmelden lukt niet.
Onjuiste instellingen.
Incompatibele browser.
20
BAL-SRM-OGS-NL · Technische wijzigingen voorbehouden · 31320-3 SOLVIS
Oplossing
Controleer het IP-adres van de SolvisRemo-
te. Open hiervoor het configuratiepro-
gramma en controleer de instellingen.
Het eindapparaat waarmee toegang tot de
SolvisControl mogelijk zou moeten zijn,
bevindt zich niet in hetzelfde netwerk. Con-
troleer of er bijvoorbeeld op uw
smartphone een verbinding met Wi-Fi is of
dat er mogelijk nog een mobiel netwerk is
ingeschakeld.
De SolvisRemote en de web-app zijn met
de meest gangbare browsers zoals Internet
Explorer, Firefox, Chrome, Safari etc. ge-
test. Zorg ervoor dat uw browser een actu-
ele versie heeft. Probeer eventueel een
andere browser of een ander eindapparaat
om de algemene functie van de SolvisRe-
mote te controleren.
Controleer de instellingen van uw browser.
Vooral bij mobiele eindapparaten zijn er
bijzondere instellingen om het datavolume
tijdens het surfen te verminderen. Afbeel-
dingen worden dan niet of slechts deels
geladen.
Open het configuratieprogramma en selec-
teer de tab 'Installatieschemata'. Contro-
leer of er een schema is opgeslagen. Stuur
het indien nodig opnieuw naar de Solvis-
Remote.
Open het configuratieprogramma en con-
troleer de instellingen voor gebruikers-
naam en wachtwoord. Vul de velden indien
nodig opnieuw in en sla de invoer op.
Test de toegang met een andere brow-
ser/ander eindapparaat.
Advertenties
Inhoudsopgave
