Voordat u service meldt aan uw Thermex afzuigkap, is het belangrijk dat u de installatie- en/of gebruiksaanwijzing goed doorleest. Het zorgt ervoor dat
Thermex u optimaal kan helpen.
Serviceafdeling van Thermex is ter voorbereiding bereikbaar voor:
•
Technische ondersteuning voor installatie en installatie van uw afzuigkap.
•
Verduidelijking van functionaliteiten in je afzuigkap.
•
Serviceverzoek tijdens de garantie op uw afzuigkap.
Probeer vóór een serviceverzoek tijdens de garantie altijd de stroom naar de afzuigkap uit te schakelen gedurende ongeveer 5 minuten. Sluit vervolgens
de stroom weer aan om te zien of het probleem is verholpen.
Als het probleem niet is verholpen, koppelt u de stroomtoevoer naar de afzuigkap een uur los. Neem contact op met de serviceafdeling als de afzuigkap
nog steeds niet goed functioneert en de probleemoplossingsschema's zijn bekeken.
LET OP: VOOR VRAGEN BINNEN DE GARANTIE wORDT U GEVRAAGD OM EEN AANKOOPBEwIJS IN DE VORM VAN EEN AANKOOPBEwIJS. BEwAAR
DAAROM ALTIJD Uw KASSABON
Voor de aanvraag voor service binnen de garantie is het belangrijk om alle benodigde informatie bij de hand te hebben:
•
Foutbeschrijving
•
Model
•
Het type en serienummer van de kap (op de chassisplaat)