Inhoudsopgave
Advertenties
Vragen en antwoorden (FAQ)
Vragen en antwoorden (FAQ)
Deze paragraaf bevat antwoorden op veelvoorkomende vragen over uw smartphone en
beschrijft manieren om problemen op te lossen.
Als geen van de beschreven oplossingen het probleem oplost, neem dan contact op met een
Gigaset Service Center.
Waarom kan ik mijn smartphone niet inschakelen?
De batterij van uw smartphone is niet geplaatst. Plaats de batterij in het toestel (
pag. 12).
De batterij van uw smartphone is niet voldoende opgeladen of is diep ontladen. Als het laadni-
veau van de batterij onder een minimumniveau zakt, schakelt uw smartphone automatisch uit.
Laad de batterij weer op.
Waarom is de batterij zo snel leeg of kan ze niet worden opgeladen?
Laad de batterij minimaal 2 uur op. Houd er rekening mee dat de batterij pas haar volledige
capaciteit bereikt na meerdere keren te zijn opgeladen.
Waarom past mijn simkaart niet in de sleuven?
Uw smartphone ondersteunt nano-simkaarten. Als uw simkaart een ander formaat heeft (bijv.
micro-sim), neem dan contact op met uw provider en laat uw simkaart vervangen door een
nano-sim.
Waarom wordt er geen goed of geen mobiel signaal weergegeven in de statusbalk?
Als u zich op een locatie met slechte netwerkdekking bevindt, kan er geen goed mobiel signaal
tot stand worden gebracht. Als er geen mobiel signaal wordt gevonden, is er mogelijk geen
netwerkdekking, is de simkaart niet correct geplaatst of beschikt u niet over een actief contract
voor mobiele telefonie. Ga naar een locatie met betere netwerkdekking, controleer of de
simkaart goed in uw smartphone zit of neem contact op met uw mobiele telefoonaanbieder.
Waarom reageert het touchscreen niet meer als ik erop tik?
Het besturingssysteem van uw smartphone kan gecrasht zijn. Start uw smartphone opnieuw op
(
pag. 101).
Waarom kan ik mijn gesprekspartner alleen zacht of hakkelend verstaan?
Als u uw gesprekspartner te zacht hoort, verhoogt u het volume met de toets Volume+. Als de
persoon met wie u praat niet duidelijk te verstaan is, kan dit te wijten zijn aan een slecht GSM-
signaal aan uw kant of aan de kant van uw gesprekspartner. Controleer het signaal van de
mobiele telefoon in de statusbalk en ga zo nodig naar een locatie met een betere netwerkdek-
king.
102
Advertenties
Inhoudsopgave
