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Istruzioni di montaggio e d'uso
6. Assistenza alla messa in funzione
Se il server web pronet non riesce a comunicare con la rete oppure non è pos-
sibile eseguire il collegamento a Internet, controllare i seguenti punti:
Problemi di accesso locale:
● Controllare l'attività del firewall e del programma di protezione antivirus.
In caso di dubbi, disattivarlo temporaneamente.
● Controllare ed eventualmente modificare l'indirizzo IP della scheda di rete
o del router con la maschera di rete richiesta 192.168.0.XXX.
Problemi di collegamento Internet:
● Consiglio: attivare il DHCP (indirizzo IP dinamico) attraverso il menu di impo-
stazione del server web (attenzione: in tal caso non è più possibile eseguire
l'accesso locale attraverso l'indirizzo 192.168.0.110, dal momento che l'indi-
rizzo IP del router viene assegnato in modo dinamico). Tuttavia, è possibile
richiedere in qualsiasi momento l'indirizzo IP attuale attraverso la pagina di
configurazione dispositivi del router.
● Richiedere al proprio provider internet se è stata effettuata l'attivazione di
VPN (TCP). Vengono utilizzate le seguente porte:
– VPN: porta 30003
– Internet: porta 80
– Non è richiesto l'inoltro della porta o PPTP.
Se non è possibile mettere in funzione il server web, controllare il proprio
firewall e verificare che il cablaggio sia corretto.
In caso di problemi e data la complessità delle configurazioni di rete,
si consiglia di consultare un tecnico di rete.
In caso di aggiornamento del software del server web pronet, tutte le
impostazioni, compreso l'indirizzo IP, vengono ripristinate sulle imposta-
zioni di fabbrica. È richiesta una nuova configurazione!
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