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8. GUIA DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
8.1. ANTES DE CONTACTAR O SERVIÇO PÓS-VENDA...
Os problemas de desempenho são muitas vezes originados por pequenas coisas que pode descobrir sozinho e
arranjar sem qualquer tipo de ferramentas.
PROBLEMA
O aparelho não está a funcionar:
Existe água na bandeja de
descongelação:
Os rebordos do aparelho, que
entram em contacto com o vedante
da porta, estão quentes ao toque:
A luz não acende:
O motor parece estar a trabalhar há
demasiado tempo:
A temperatura do aparelho está
demasiado elevada:
As portas não abrem nem fecham
devidamente:
• O cabo de alimentação está ligado a uma tomada com energia e
com a voltagem correta?
• Verificou os dispositivos de proteção e os fusíveis da rede
elétrica da sua casa?
• É normal com tempo quente e húmido. A bandeja até pode estar
meia cheia. Certifique-se de que o aparelho está nivelado para
que a água não escorra para fora.
• É normal com tempo quente e quando o compressor está
a funcionar.
• Verificou os dispositivos de proteção e fusíveis da rede elétrica
da sua casa?
• O cabo de alimentação está ligado a uma tomada com energia e
com a voltagem correta?
• Caso as luzes LED estejam fundidas, o utilizador deverá
contactar a Assistência para realizar a sua substituição por luzes
LED equivalentes, que apenas se encontram disponíveis nos
nossos Centros de Serviço Pós-venda ou nos revendedores
autorizados.
• O tempo de funcionamento do motor depende de vários fatores:
número de vezes que a porta é aberta, quantidade de alimentos
armazenados, temperatura ambiente, definição dos controlos
da temperatura.
• O condensador (na parte de trás do aparelho) está limpo de pó
e sujidade?
• A porta está bem fechada?
• Os vedantes da porta estão bem colocados?
• Em dias quentes ou se a divisão estiver quente, é natural que o
motor funcione durante mais tempo.
• Se a porta do aparelho tiver sido deixada aberta durante algum
tempo ou se tiverem sido armazenadas grandes quantidades de
alimentos, o motor funcionará durante mais tempo para arrefecer
o interior do aparelho.
• Os controlos do aparelho estão bem regulados?
• Foi colocada uma grande quantidade de alimentos no aparelho?
• Certifique-se de que a porta não é aberta demasiadas vezes.
• Verifique se a porta fecha devidamente.
• Verifique se as embalagens dos alimentos estão a bloquear
a porta.
• Certifique-se de que as peças internas ou o dispositivo
automático de fazer gelo não estão deslocados.
• Certifique-se de que os vedantes da porta não estão sujos
nem pegajosos.
• Verifique se o aparelho está nivelado.
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