Technisch getrainde operateur
De technisch getrainde operateur is iemand die door Xerox gecertificeerd is voor het
uitvoeren van bepaalde onderhoudstaken, die normaal gesproken worden uitgevoerd
door een CSE (onderhoudstechnicus). Als u een technisch getrainde operateur wilt worden,
moet u het verplichte programma Xerox Productivity Plus (XPP) doorlopen.
Zoals eerder opgemerkt, is Xerox Productivity Plus (XPP) een verplicht programma voor
onderhoud door de klant, dat op het apparaat beschikbaar is. Via het XPP-programma
voorziet Xerox opgeleide klanten van de benodigde verbruiksartikelen, documentatie,
ondersteuning en TKO-training voor het uitvoeren van eenvoudige tests,
routineonderhoud en sommige reparaties die in het verleden werden uitgevoerd door
een Xerox-technicus.
Na afronding van de XPP-training ontvangt de technisch getrainde operateur een
mini-servicehandleiding en een hulpmiddelenset, en wordt hij/zij door een
Xerox-instructeur gecertificeerd voor het uitvoeren van de specifieke
programma-/apparaattaken.
Met XPP kunt u bronnen en opdrachtplanning beter beheren, doordat u basisonderhoud
op geschikte momenten kunt inplannen en niet hoeft te wachten op een Xerox-technicus.
XPP is een productiviteitsbevorderend initiatief, waarvoor de training op uw locatie kan
plaatsvinden of op een afgesproken Xerox-locatie.
Met Xerox Productivity Plus wordt uw Xerox-serviceovereenkomst verbeterd, doordat u
betere informatie aan uw Xerox-onderhoudstechnicus kunt doorgeven voordat hij/zij
langskomt voor een servicebezoek. Xerox blijft de voortgang van de technisch getrainde
operateur volgen, om ervoor te zorgen dat het apparaat zo optimaal mogelijk
functioneert.
OPMERKING
Voor meer informatie over dit programma en/of trainingsinformatie neemt u
contact op met het Xerox Welcome Centre of gaat u naar www.xerox.com.
Xerox Color 800/1000 Press
Handleiding voor de systeembeheerder
Overzicht Beheerder
1-3