Advertenties
Actie
Stap 3
Controleer of u een aanbevolen papiersoort gebruikt.
a
Plaats een aanbevolen papierformaat in de opgegeven lade of invoer.
b
Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?
Stap 4
a
Verwijder de fotoconductoreenheid en plaats deze vervolgens terug.
Let op—Kans op beschadiging: De fotoconductoreenheid mag niet langer dan
tien minuten worden blootgesteld aan licht. Langdurige blootstelling aan licht
kan tot problemen met de afdrukkwaliteit leiden.
b
Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?
Stap 5
a
Reinig de oplader en de lens van de printkop.
b
Verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?
Stap 6
Vervang de fotoconductoreenheid en verzend de afdruktaak opnieuw.
Bevatten afdrukken verticale onderbrekingen?
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Als u contact opneemt met de klantenondersteuning belt, moet u het volgende bij de hand hebben: een beschrijving van het
probleem, het bericht op de display van de printer en een beschrijving van wat u al hebt gedaan om een oplossing te vinden.
U moet weten welk type printer u gebruikt en wat het serienummer hiervan is. Raadpleeg het label achter op de printer voor
meer informatie. Het serienummer wordt ook vermeld op de pagina met menu-instellingen.
Lexmark helpt u op verschillende manieren om uw afdrukprobleem op te lossen. Bezoek de ondersteuningswebsite van Lexmark
op
http://support.lexmark.com
Tech Library Blader door onze bibliotheek met handleidingen, ondersteuningsdocumentatie, stuurprogramma's en andere downloads om
veelvoorkomende problemen op te lossen.
E-mail
U kunt het Lexmark team een e-mailbericht sturen met een beschrijving van uw probleem. Een servicemedewerker reageert
op uw bericht en levert u informatie waarmee u het probleem kunt oplossen.
Live chat
U kunt rechtstreeks chatten met een servicemedewerker. Ze kunnen u helpen uw printerprobleem op te lossen of onder-
steuning op afstand leveren waarbij de servicemedewerker via internet verbinding maakt met uw computer om problemen
op te lossen, updates te installeren of andere taken uit te voeren waarmee u uw Lexmark product optimaal kunt gebruiken.
Telefonische ondersteuning is ook beschikbaar. Bel in de Verenigde Staten of Canada 1-800-539-6275. Ga naar
http://support.lexmark.com
en selecteer een van de volgende gedeelten:
voor andere landen of regio's.
Handleiding voor afdrukkwaliteit
Pagina 19 van 19
Ja
Nee
Naar stap 4.
Het probleem is opgelost.
Naar stap 5.
Het probleem is opgelost.
Naar stap 6.
Het probleem is opgelost.
Contact
klantenonder-
Het probleem is opgelost.
steuning.
Advertenties
