Inhoudsopgave
Advertenties
• Voordat u SNEL SCANNEN selecteert, klikt u op Modules vernieuwen om ervoor te zorgen dat
de lijst met hardwarecomponenten de componenten bevat die op dit moment voor de computer
beschikbaar zijn.
Stap 4. Als er een hardwarefout wordt gedetecteerd, hangt het resultaat af van de garantiestatus en van het
land of de regio. Volg de instructies op het scherm om het probleem op te lossen.
Het Windows-besturingssysteem herstellen
Wanneer er onverwachte problemen met uw besturingssysteem optreden, kunt u ervoor kiezen het
besturingssysteem zelf te herstellen of neemt u contact op met het Klantsupportcentrum van Lenovo.
Opmerking: Microsoft brengt voortdurend updates uit voor het besturingssysteem Windows. Controleer de
compatibiliteitslijst voor de Windows-versie voordat u een bepaalde Windows-versie installeert. Ga voor
meer informatie naar
https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512575
Het besturingssysteem herstellen
naar...
Fabrieksinstellingen
Een eerder systeempunt
Lenovo bellen
Als u hebt geprobeerd het probleem zelf op te lossen en nog steeds hulp nodig hebt, kunt u het
Klantsupportcentrum van Lenovo bellen.
Voordat u contact opneemt met Lenovo
Houd de vereiste informatie bij de hand voordat u contact opneemt met Lenovo.
1. Symptomen en bijzonderheden van problemen vastleggen:
• Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of incidenteel?
• Een foutmelding of foutcode?
• Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie?
• Welke programma's waren actief op het moment dat het probleem optrad?
• Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe?
2. Systeeminformatie vastleggen:
• Productnaam
• Computertype en serienummer.
Zelfhulpbronnen
Gebruik de zelfhulpbronnen voor meer informatie over de computer en het oplossen van problemen.
Informatiebronnen
Ondersteuningswebsite van Lenovo
Tips
Raadpleeg.
Raadpleeg de instructies via
HowToCreateLenovoRecovery
Raadpleeg de instructies in Veel gevraagde onderwerpen:
support.lenovo.com/solutions/ht118590
Hoe te openen?
https://pcsupport.lenovo.com
https://www.lenovo.com/tips
.
https://support.lenovo.com/
.
Hoofdstuk 5
Help en ondersteuning
https://
27
Advertenties
Inhoudsopgave
