Tabel 5. Probleemoplossing voor Actieve pen (vervolg)
Probleem
De standaardfuncties van de penknop
werken niet
Eenmaal op de bovenste knop drukken
opent de vereiste applicatie niet
Tweemaal op de bovenste knop drukken
legt geen schermafbeelding vast
Kan de Actieve pen niet aan uw computer
koppelen
De lijst met Bluetooth-apparaten geeft de
Actieve pen weer als 'Niet verbonden'
22
Dell oplaadbare Actieve pen
Mogelijke oorzaken
De functies worden niet ondersteund door
de applicatie
● De applicatie is niet geïnstalleerd.
● De Actieve pen is niet aan uw computer
gekoppeld.
● De Actieve pen is niet aan uw computer
gekoppeld.
● Windows-update KB2968599 is niet op
uw computer geïnstalleerd.
● Het apparaat dat u aan de Actieve
pen probeert te koppelen, wordt niet
ondersteund.
● De Bluetooth-driver op uw computer is
niet de meest recente.
De Actieve pen is niet op juiste wijze aan uw
computer gekoppeld.
Mogelijke oplossingen
Test de functie van de penknop met behulp
van Microsoft OneNote of een andere
applicatie die deze functies ondersteunt.
● Zorg ervoor dat de applicatie op uw
computer is geïnstalleerd.
● Zorg ervoor dat de Actieve pen aan uw
computer is gekoppeld. Zie
pen koppelen
voor meer informatie.
● Installeer de nieuwste Bluetooth-driver
op uw computer.
● Installeer de Windows-update
KB2968599 via de Microsoft-website.
● De Actieve pen werkt alleen met de
computers Inspiron 7306 2-in-1 Zwart.
● Installeer de nieuwste Bluetooth-driver
op uw computer.
● Installeer de nieuwste Bluetooth-driver
op uw computer.
● Verwijder de Actieve pen uit de lijst
met beschikbare Bluetooth-apparaten
en koppel deze opnieuw. Zie
opnieuw op de Actieve pen aansluiten
voor meer informatie.
De Actieve
Bluetooth