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10-03-2003
Ma connexion est de type
1. Puisque vous utilisez une adresse IP fixe,
« Adresse IP fixe ». Je
n'arrive pas à me connecter
à Internet.
2. Il se peut que votre FAI lie votre connexion
Ma connexion est de type
1. Assurez-vous que vos ordinateurs sont
« Adresse IP dynamique ».
Je n'arrive pas à me
connecter à Internet.
2. Assurez-vous que la ligne câble ou ADSL est
3. Assurez-vous que le câble réseau entre le
4. Il se peut que votre FAI lie votre connexion
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DÉPANNAGE
votre FAI doit vous attribuer l'adresse IP,
l'adresse de masque de sous-réseau ainsi que
l'adresse de la passerelle. Assurez-vous que le
type de connexion du routeur est configuré
en « Adresse IP fixe » et vérifiez les
réglages.
à l'adresse MAC de la carte d'interface réseau
de votre ordinateur. Clonez votre adresse
MAC.
correctement configurés et que les câbles
réseau sont bien branchés.
correctement branchée sur le modem câble
ou ADSL. Reportez-vous au manuel du
modem pour vérifier s'il fonctionne
normalement.
modem et la barricade est bien connecté.
Mettez le modem hors tension. Attendez
quelques secondes, puis remettez-le sous
tension.
à l'adresse MAC de la carte d'interface réseau
de votre ordinateur. Clonez votre adresse
MAC.
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DÉPANNAGE
Ma connexion est de type
1. Puisque votre connexion est de type PPPoE,
« PPPoE ». Je n'arrive pas à
votre FAI vous attribue un nom d'utilisateur
me connecter à Internet.
ainsi qu'un mot de passe et, parfois, un nom
de service. Assurez-vous que le type de
connexion du routeur est configuré en
« PPPoE » et que les paramètres sont
correctement entrés.
2. Assurez-vous que vos ordinateurs sont
correctement configurés et que les câbles
réseau sont bien branchés.
3. Assurez-vous que le câble coaxial ou la ligne
ADSL sont correctement branchés sur le
modem câble ou ADSL. Reportez-vous au
manuel du modem pour vérifier s'il
fonctionne normalement.
4. Assurez-vous que le câble réseau entre le
modem et le routeur est bien branché.
Mettez le modem hors tension. Attendez
quelques secondes, puis remettez-le sous
tension.
5. Il se peut que votre FAI lie votre connexion
à l'adresse MAC de la carte d'interface réseau
de votre ordinateur. Clonez votre adresse
MAC.
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