Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
U kunt een bepaalde pagina van Het Net of Internet niet ontvangen. In de infor-
matiebalk verschijnt Pagina niet gevonden.
Oorzaak
U hebt Internet handmatig geïnstalleerd. Een van de 2 geïnstalleerde DNS-nummers
is niet correct.
Oplossing
Controleer de DNS-nummers in het scherm Internet provider instellen (zie ook para-
graaf 7.9, Internet handmatig installeren).
Probleem
U kunt een bepaalde pagina van Het Net of Internet niet ontvangen. In de infor-
matiebalk verschijnt Internet-adres niet herkend.
Oorzaak
Het adres is onjuist.
Oplossing
Typ het goede adres in of zoek op trefwoord (zie paragraaf 5.2, Zoeken op trefwoord).
Probleem
U kunt een bepaalde pagina van Het Net of Internet niet volledig ontvangen of u
ontvangt een lege pagina.
Oorzaak
De pagina of de site is geschreven in een computertaal die de Net.Box niet kan
lezen.
Probleem
Op het scherm verschijnen plotseling televisiebeelden.
Oorzaak
U hebt gedurende ongeveer 15 minuten geen gebruik gemaakt van de Net.Box.
De Net.Box staat in de slaapstand.
Oplossing
Druk op
Als u het probleem niet kunt verhelpen, kunt u bellen met de
GebruikService van KPN Telecom, telefoonnummer 0900-8642
(niet gratis). U kunt ook met het toestel en de bijbehorende onder-
delen naar het verkooppunt gaan. Neem het ingevulde garantie-
bewijs en de aankoopbon mee als de telefoon nog onder de
garantie valt.
Als u door een storing op de buitenlijn niet kunt bellen of gebeld
kunt worden, kunt u via een andere telefoonaansluiting bellen met
0800-0407 (gratis) of naar Primafoon gaan.
52
om terug te keren naar het scherm van de Net.Box.
GUIDE
Advertenties
Inhoudsopgave
