Problemen oplossen
Problemen bij het ontvangen van faxen
Symptomen
De fax die door de ontvanger is
ontvangen, is leeg.
De printer ontvangt de oproep,
maar drukt de fax niet af.
Het formaat van de ontvangen
fax is verkleind.
Faxen worden niet automatisch
ontvangen.
Als het probleem aanhoudt, gaat u naar
ondersteuningsinformatie.
314
Xerox
AltaLink
®
Handleiding voor de gebruiker
Mogelijke oorzaken
Mogelijk is er een probleem met de
telefoonverbinding of met het
faxapparaat van de afzender.
De afzender heeft de pagina's
verkeerd geplaatst.
Het geheugen is vol.
Het papier in de printer komt niet
overeen met het verzonden
documentformaat.
De printer is ingesteld om faxen
handmatig te ontvangen.
Het geheugen is vol.
Mogelijk is de telefoonlijn niet goed
aangesloten.
Er is een probleem met het
faxapparaat van de afzender.
www.xerox.com/office/ALC80XXsupport
C80XX-serie multifunctionele printer
®
Oplossingen
Controleer of er op de printer
goede kopieën kunnen worden
gemaakt. Als dit het geval is,
vraagt u de afzender het
document opnieuw te faxen.
Neem contact op met de
afzender.
Om meer geheugen vrij te maken,
verwijdert u opgeslagen
opdrachten en wacht u totdat de
bestaande opdrachten zijn
voltooid.
Bevestig het origineelformaat van
de documenten en plaats
vervolgens het juiste
papierformaat in de printer.
Stel de printer in op de
automatische ontvangst van
faxen.
Als het papier in de printer op is,
kan het geheugen van de printer
opraken door faxen en
afdrukopdrachten. Plaats papier
en druk de opdrachten die in het
geheugen zijn opgeslagen af.
Controleer de aansluiting van de
telefoonlijn. Als de telefoonlijn
niet is aangesloten, doet u dit
alsnog.
Maak een kopie om te controleren
of er op de printer goede kopieën
en afdrukken kunnen worden
gemaakt. Als de kopie goed wordt
afgedrukt, laat u de ontvanger
controleren of zijn of haar
faxapparaat correct werkt.
voor online