Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Er kan geen verbinding met de camera
worden gemaakt.
Er is geen verbinding met de camera
mogelijk.
Er klinken geen alarmmeldingen op de
smartphone of tablet.
Er kunnen geen video's op het apparaat
worden opgenomen.
Ik kan me na de registratie niet meer
op mijn gebruikersaccount aanmelden.
Ik krijg een foutmelding met "Your
e-mail ID is not registered" (Uw e-mail-
adres is niet geregistreerd).
Wat moet ik doen als ik mijn wacht-
woord ben vergeten?
Ik heb de "Forgotten password"-func-
tie (Wachtwoord vergeten"-functie)
gebruikt, maar ik heb geen e-mail ont-
vangen.
Als ik een nieuwe camera aan mijn ge-
bruikersaccount probeer toe te voegen,
worden er geen camera's weergegeven
die ik kan toevoegen.
Tijdens het instellen van de camera
wordt in de laatste stap geen camera
weergegeven. Het instellen wordt dan
afgebroken.
Als ik het overgedragen beeld wil be-
kijken, krijg ik een melding dat ik mijn
firmware moet updaten.
Oplossing
Schakel uw WLAN-router uit en weer in. Voer de aan-
melding nogmaals uit.
Controleer of de camera zich in het ontvangstbereik van
de WLAN-router bevindt. Als het signaallampje knip-
pert, plaatst u de camera voor een betere ontvangst
dichter bij de WLAN-router.
Controleer of de alarminstellingen zijn geactiveerd.
Video's kunnen alleen op Android™-apparaten wor-
den opgeslagen.
Controleer of u de gebruikersnaam en het wachtwoord
correct hebt ingevoerd.
Ga na of u zich bij ons hebt geregistreerd. Druk eerst op
"Create user Account" (Gebruikersaccount aanmaken).
Druk in de app op "Forgotten password" (Wachtwoord
vergeten) en voer uw e-mailadres in. U ontvangt een
nieuw wachtwoord via e-mail.
• De e-mail is mogelijk in de map met ongewenste
e-mails terechtgekomen. Controleer of de e-mail in
de map met ongewenste e-mails staat.
• De e-mail is mogelijk nog onderweg. Controleer uw
inbox over enkele minuten nog een keer.
Houd de "PAIR"-toets op de camera vijf seconden in-
gedrukt en probeer het dan nog een keer.
Schakel de camera uit en weer in. Houd de "PAIR"-
toets ingedrukt tot u een pieptoon hoort. Wacht een
minuut tot het signaallampje knippert. De camera is
nu klaar om ingesteld te worden. Begin opnieuw met
het instellen van de camera.
Update uw firmware. De app wordt geregeld bijgewerkt
om de functies van de camera continu te verbeteren.
19
Advertenties
Inhoudsopgave
