GEBRUIKERSHANDLEIDING
G P S -T R A C K E R
AAN DE SLAG
Maak kennis met de AXA-IN gps-tracker en de bijhorende app. De manier om altijd
inzicht te hebben in de locatie van jouw fiets en je fiets te beveiligen. In het geval van
diefstal van jouw fiets doen de beveiliginspartners er alles aan om het voertuig terug
te vinden.
De fietsendealer waar je de AXA-IN gps-tracker hebt gekocht zal de gps-tracker
installeren in jouw fiets. Vervolgens kun jij verder aan de slag, dit kan op iPhones,
Android-telefoons, tablets, laptop of computer.
Uitnodiging accepteren
De gps-tracker werkt alleen wanneer deze actief is met een account op
https://axainsmartguard.app. Na succesvolle installatie van de gps-tracker
ontvangt je een uitnodigingse-mail op het opgegeven e-mailadres bij het
verkooppunt. Deze e-mail bevat uitleg over de inbegrepen diensten en een
knop "uitnodiging accepteren".
Controleer de spam inbox als de e-mail niet binnen 4 werkdagen wordt
afgeleverd. Na acceptatie van de uitnodiging kan een account worden
aangemaakt, wat de activatie van de gps-tracker mogelijk maakt. Volg de
stappen voor het aanmaken van een nieuw account of log in als er al een
account bestaat. Het is mogelijk om meerdere fietsen aan één account
toe te voegen.
Connectiviteit product
De gps-tracker zorgt voor een verbinding tussen jouw fiets en het platform,
waardoor de locatie inzichtelijk wordt in de app en bij diefstal gedeeld kan
worden met de recoverydienst. Deze recoverydienst zit bij het afsluiten van
een verzekering bij ENRA of Unigarant bij de aankoop inbegrepen. Op het
moment van schrijven worden andere verzekeraars nog niet ondersteund.
Als je AXA-IN Smart Guard in combinatie met een serviceproduct bij je fiets
hebt gekocht, heb je direct toegang tot je dashboard. Heb je de tracker los
gekocht, dan moet je het abonnement via de webshop aanschaffen. Deze
krijg je automatisch te zien nadat je inlogt in je account.
De app downloaden
Download de AXA-IN Smart Guard app:
Apple Store
Smart Guard
Google Playstore
BASICS
Maak kennis met de basis services en
diensten van de app.
Basis navigatie van de interface
In de app zijn twee hoofdschermen. Het dashboard voor je fiets en het profiel
dashboard. Met de navigatie/iconen boven in het scherm kun je wisselen
tussen de dashboards. Het huis icoon gaat naar het dashboard van je fiets en
het profiel icoon gaat naar het profiel dashboard. Als je op een detail pagina
bent is het altijd mogelijk om terug te gaan met de knop links bovenin met
een pijl icoon.
Parkeermodus
De parkeermodus stuurt meldingen van verdachte bewegingen en kan
handmatig worden geactiveerd en gedeactiveerd. Wanneer je fiets ergens
geparkeerd is waar je het niet helemaal vertrouwt zet je parkeermodus aan.
Of laat het altijd aanstaan voor maximale beveiliging. Bij beweging van je
fiets worden meldingen verstuurd via e-mail en/of pushbericht, afhankelijk
van de ingestelde voorkeuren. Een snelle aan/uit knop is beschikbaar
onder het P-icoon op de kaart of door naar beneden te scrollen op het
parkeermodus dashboard. Je kan via de notificatie instellingen, instellen of je
een push-bericht, e-mail of beide wilt ontvangen.
Diefstal melden
Het melden van diefstal kan gestart worden op het eerste hoofdscherm,
je fiets dashboard. Klik op de knop "Meld diefstal" om te beginnen met de
melding. Het kan zijn dat er nog persoonlijke of fiets informatie nodig is.
Alle velden zijn vereist voor de recoverydienst. Voeg zelf eigenschappen toe
die kunnen helpen met het identificeren van je fiets. Zodra je de melding
verstuurt komt dit bij de beveiligingspartner aan en gaan ze aan de slag. In de
app en via e-mail sturen we meldingen als er een update is. Vergeet niet om
diefstal ook zo snel mogelijk bij de politie te melden. Dit is altijd nodig.
Let erop: dat je alleen een diefstal kan melden als je fiets ook verzekerd is
via ENRA of Unigarant. Is er geen verzekering, dan kunnen de kosten van
opsporing op jou verhaald worden.
Notificatie-instellingen
In het profiel dashboard is een kaart te vinden met "Meer", hieronder
staat ook notificatie-instellingen. Na het downloaden van de app, kan
hier geselecteerd worden of je meldingen als push-bericht, e-mail of een
combinatie hiervan wilt ontvangen. Het is ook mogelijk om de meldingen
uit te schakelen. Het wordt aanbevolen om altijd een van de twee opties te
kiezen, zodat meldingen over mogelijke problemen ontvangen worden.