Gerelateerde Handleidingen voor VeriFone P400
Samenvatting van Inhoud voor VeriFone P400
- Pagina 1 Installatie- & servicehandleiding P400 CID: 193 Document versie: 1.0 Gewijzigd op: 04-06-2018 CID: 187 Document versie: 1.0 Gewijzigd op: 02-03-2018...
- Pagina 2 Installatie- en servicehandleiding P400 Jacqueline van Paesschen (j.vanpaesschen@nl.ccv.eu) CCV Nederland V1.0, 04-06-2018 Concept Ref.: - CCV Nederland Postbus 9226 6800 KH Arnhem 026 3849911 www.ccv.eu CCV Nederland 2018. Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar worden gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of...
-
Pagina 3: Inhoudsopgave
Installatie- en servicehandleiding P400 V1.0, Concept Inhoudsopgave INLEIDING Doel document Doelgroep Typografische conventies Aanverwante documenten INSTALLEREN VAN HET PINPAD Overzicht van het pinpad Het menu van het pinpad openen Het pinpad bedienen 2.3.1 Het touchscreen van het pinpad Installatievoorzieningen Plaatsingsvoorschriften... -
Pagina 4: Inleiding
1 INLEIDING Doel document In dit document wordt stapsgewijs beschreven hoe u een P400 pinpad kunt installeren. Vervolgens wordt uitgelegd hoe u het menu van het pinpad kunt openen. Tot slot worden alle menuopties toegelicht die relevant zijn voor installatie- en servicedoeleinden. -
Pagina 5: Installeren Van Het Pinpad
Beschrijving onderdelen P400 pinpad Display Als u het menu van het P400 pinpad in local mode opent met AdminLight dan bedient u het menu met het pinpad. Het menu en de handelingen die u uitvoert worden dan weergegeven op het display. -
Pagina 6: Het Menu Van Het Pinpad Openen
Raadpleeg de gebruikershandleiding van AdminLight voor meer informatie over het openen van het menu. Het pinpad bedienen U bedient het menu van het P400 pinpad met behulp van de toetsen en het touchscreen als u het menu heeft geopend in local mode. -
Pagina 7: Installatievoorzieningen
Om het pinpad te installeren en er service op te verlenen maakt u gebruik van het programma AdminLight. Er dient aan de onderstaande voorwaarden voldaan te worden om dit programma te kunnen gebruiken: AdminLight dient geïnstalleerd te zijn op een pc binnen het LAN-netwerk waarop ook het P400 pinpad en de kassa zijn aangesloten; ... -
Pagina 8: Benodigde Informatie Om Een Installatie Uit Te Kunnen Voeren
Benodigde informatie om een installatie uit te kunnen voeren Om het P400 pinpad te kunnen installeren, dient u te beschikken over de volgende informatie: IP-adres, subnet mask en gateway voor het pinpad. Deze gegevens dienen bekend te zijn bij de klant of de netwerkleverancier ... -
Pagina 9: Stap 1 - De Installatie Voorbereiden
Stap 3 - De communicatie-instellingen van het pinpad configureren U gaat nu eerst de communicatie-instellingen voor het P400 pinpad configureren. Voor het uitvoeren van deze stap heeft u de onderstaande gegevens nodig. Deze gegevens dienen bekend te zijn bij de netwerkleverancier of de klant! ... - Pagina 10 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Voer het wachtwoord van het manager menu in (99999) en bevestig met <O>. Kies de menuoptie <CONFIGUREREN>. Kies de menuoptie <TERMINAL>. Kies de menuoptie <COMMUNICATIE>. CID193/04062018 © CCV Systems B.V. 10 / 40...
- Pagina 11 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Kies de menuoptie <ETHERNET>. Kies de menuoptie <VERANDER NAAR VAST IP>. De IP modus is omgezet naar vast IP adres. Druk op <O> Kies de menuoptie <TERMINAL IP ADRESSEN>. CID193/04062018 © CCV Systems B.V.
- Pagina 12 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Druk op <CORR>. Voer het IP-adres in en bevestig met <O>. Om het IP-adres in te voeren moet u meermaals een punt (.) invoeren. Raadpleeg subparagraaf voor meer informatie over het invoeren van alfanumerieke tekens.
-
Pagina 13: Stap 4 - Het Pinpad Koppelen Aan Adminlight
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Druk op <CORR>. Voer de gateway in en bevestig met <O>. Om de gateway in te voeren moet u meermaals een punt (.) invoeren. Raadpleeg subparagraaf voor meer informatie over het invoeren van alfanumerieke tekens Druk op <STOP>... -
Pagina 14: Installatie Pinpad
Handeling Toelichting Selecteer het gewenste pinpad in het dropdown menu en kies Start menu. Het hoofdmenu van het P400 pinpad wordt nu geopend. Kies menuoptie SERVICE MENU. Er wordt een pop-up geopend waarin u het wachtwoord voor het service menu moet invoeren. - Pagina 15 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Het service menu wordt nu geopend. Kies menuoptie FUNCTIES. Kies menuoptie TERMINAL Kies menuoptie HW INSTALLATIE. CID193/04062018 © CCV Systems B.V. 15 / 40...
- Pagina 16 TMS-poort voor het pinpad kunt invoeren. De standaard TMS-poort wordt tussen haakjes weergegeven. Kies OK of voer eerst een alternatieve TMS- poort in alvorens u OK kiest. De installatie van het P400 pinpad wordt nu gestart. CID193/04062018 © CCV Systems B.V. 16 / 40...
- Pagina 17 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Controleer tijdens het installatieproces de naam- en adresgegevens van de merchant waar u het pinpad installeert. Kies OK als de naam- en adresgegevens van de merchant correct zijn. Kies STOP als de naam- en adresgegevens van de merchant niet correct zijn.
- Pagina 18 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Wacht tot de configuratiesessie is voltooid. Als de configuratiesessie met succes is voltooid verschijnt in AdminLight de melding “CONFIGURATIE VOLTOOID”. Vervolgens worden (mogelijk) sleutels geladen in het pinpad. Wacht tot de sleutels zijn geladen.
-
Pagina 19: Stap 6 - Het Pinpad Activeren
Handeling Toelichting Selecteer het gewenste pinpad in het dropdown menu en kies Start menu. Het hoofdmenu van het P400 pinpad wordt nu geopend. Kies menuoptie MANAGER MENU. Er wordt een pop-up geopend waarin u het wachtwoord voor het manager menu moet invoeren. - Pagina 20 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Kies menuoptie FUNCTIES. Kies menuoptie TERMINAL. Kies menuoptie ACTIVEER TERMINAL. Wacht tot het pinpad is geactiveerd. De sessie met AdminLight wordt automatisch beëindigd als de activatie is afgerond. Ga verder met stap 7 (Configureren OPI-...
-
Pagina 21: Stap 7 - Voer Een Dagopening Uit (Indien Het Pinpad Niet Op 'Welkom' Staat)
Voer altijd een testtransactie uit om de werking van het geïnstalleerde pinpad te controleren. U hoeft de dag niet te openen voordat u de testtransactie uitvoert als het menu van P400 pinpad al is geopend. In dat geval wordt de dag automatisch geopend. -
Pagina 22: Stap 8 - Configureren Opi-Instellingen (Conditioneel)
Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Kies menuoptie DAGOPENING. Voer een testtransactie uit na de dagopening om de werking van het P400 pinpad te controleren. 2.18 Stap 8 - Configureren OPI-instellingen (conditioneel) U dient de OPI-instellingen te configureren indien u de OPI-communicatie over RS232 wilt laten verlopen en niet over het ethernet. - Pagina 23 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Het hoofdmenu van het P400 pinpad wordt nu geopend. Kies menuoptie SERVICE MENU. Er wordt een pop-up geopend waarin u het wachtwoord voor het service menu moet invoeren. Voer het wachtwoord in en kies OK.
- Pagina 24 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Kies menuoptie OPI INSTELLINGEN. Kies menuoptie POS LISTEN POORT. Er wordt een pop-up geopend waarin u de POS listen poort kunt invoeren. Voer de gewenste COM-poort in en kies OK. Kies menuoptie POS DEVICE POORT.
- Pagina 25 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Er wordt een pop-up geopend waarin u de POS device poort kunt invoeren. Voer de gewenste COM-poort in en kies OK. CID193/04062018 © CCV Systems B.V. 25 / 40...
-
Pagina 26: Het Menu Van Het Pinpad
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern 3 HET MENU VAN HET PINPAD In dit hoofdstuk vindt u een overzicht van de beschikbare menuopties voor installatie- en servicedoeleinden. Welke opties zichtbaar en kiesbaar zijn is afhankelijk van: de softwareconfiguratie versie ... -
Pagina 27: Display Info
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Display info Het menu display info bevat de volgende menuopties: Menuoptie Menuoptie Beschrijving Display info Customer service Telefoonnummer Terminal Toon algemene informatie van het pinpad, bijvoorbeeld het TMS-TID en de softwareconfiguratie versie. Communicatie Toon de communicatie-instellingen. - Pagina 28 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Beschrijving Manager Rapporten Terminal Parameters Algemeen Druk een rapport af van de algemene terminal parameters. menu Financieel Per terminal Voorgaande Selecteer Druk de C-TAP totalen af van de voorgaande periode voor een...
-
Pagina 29: Functies
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Beschrijving Manager Diagnose Comm test Terminal Alle voorbereidingen Hiermee worden alle communicatieverbindingen getest. menu TMS configuratie Test de communicatie met de primaire TMS configuratie server. TMS config backup Test de communicatie met de back-up TMS configuratie server. -
Pagina 30: Configureren
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern 3.3.4 Configureren Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Beschrijving Manager Configureren Terminal Communicatie TCP/IP IP-mode DHCP Reset alle communicatie-instellingen om de menu terminal op DHCP in te stellen. Vast Voer het IP-adres in... -
Pagina 31: Het Service Menu
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Het service menu 3.4.1 Het wachtwoord van het service menu Neem contact op met onze Product Support Desk via 088 228 9783 om het wachtwoord voor het service menu te laten berekenen. 3.4.2 Rapporten... -
Pagina 32: Functies
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern ber. beschikbaar). 3.4.3 Functies Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Beschrijving Service menu Functies Terminal Normaal Neem contact op met TMS voor een normale versiecontrole. Noodoproep Neem contact op met TMS voor een noodoproep. TMS start geen software download, maar haalt alleen de functionele parameters op. -
Pagina 33: Configureren
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern 3.4.4 Configureren Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Beschrijving Service menu Configureren Terminal OPI instellingen listen Stel poort (standaard: 4100) waarop poort betaalautomaat moet luisteren voor commando’s van het POS systeem. device Stel... - Pagina 34 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern ‘192.168.5.1:10000’ voor IP-adres 192.168.5.1 en poort 10000. Scherm kalibreren Reset manager Reset het manager wachtwoord naar de standaardwaarde ‘99999’. Reset Reset het transactie wachtwoord. transactie ww Laden PP keys Laad data van de EMV-configuratie in het pinpad.
-
Pagina 35: Diagnose
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern 3.4.6 Diagnose Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Menuoptie Beschrijving Service menu Diagnose Magstr lezer test Test de magneetstriplezer. Printer test Test de printer. Display test Test het display. Comm test Terminal Alle verbindingen Test alle communicatieverbindingen. - Pagina 36 Open het manager menu. Raadpleeg paragraaf 3.3 voor meer informatie over het manager menu. (*) De menuopties in het pinpad menu kunt u niet kiezen met behulp van AdminLight, maar alleen op locatie via het P400 pinpad. CID193/04062018 © CCV Systems B.V.
-
Pagina 37: Contactgegevens
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern 4 CONTACTGEGEVENS Telefoonnummers CCV Product Support Desk voor technische ondersteuning 088 228 9783 / ProductSupportDesk@nl.ccv.eu (*) Sales Support voor het bestellen van accessoires en toebehoren 088 228 9619 (*) Uw e-mail wordt binnen één werkdag beantwoord. -
Pagina 38: Bijlage
Admin listen poort De poort (standaard: 4101) waarop de betaalautomaat moet luisteren voor commando’s van AdminLight. AdminLight Programma waarmee het P400 pinpad vanop afstand bediend kan worden. Betaalkaart Een kaart waarmee betalingen kunnen worden verricht met gebruik van een pincode. - Pagina 39 P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Afkorting / Begrip Betekenis Pin over open internet Het kunnen uitvoeren van transacties over een IP-verbinding die niet is gecertificeerd door de Betaalvereniging Nederland. Pinpad Het klantgedeelte waarop de kaarthouder zijn pincode intoetst en een transactiebedrag accordeert.
-
Pagina 40: Het Invoeren Van Alfanumerieke Tekens
P400 Installatie- en servicehandleiding V1.0, Intern Het invoeren van alfanumerieke tekens Om alfanumerieke tekens in te voeren drukt u meermaals op een numerieke toets tot het gewenste teken in het display verschijnt. spatie ‘ “ < > & Wilt u bijvoorbeeld het woord Pin invoeren dan gebruikt u de volgende toetsen: ...