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14. Cartão de garantia
Prezado Cliente,
Os nossos produtos são submetidos a um severo controlo de
qualidade. Se, no entanto, o aparelho não funcionar perfeitamen-
te, o que lamentamos, solicitamos que contacte o nosso serviço
de assistência indicado no cartão de garantia. Também estamos
à disposição telefonicamente, através da hotline de assistência
referida no cartão de garantia.
Para reclamações feitas ao abrigo da garantia, aplica-se o seguin-
te, sem que os seus direitos legais sofram qualquer limitação:
1. O período de garantia é de 3 anos, no máximo, iniciando-se na
data da compra. As nossas prestações de garantia limitam-se à
eliminação de erros de material e de fabrico e/ou à substituição
do aparelho. As nossas prestações de garantia são grátis.
2. Reclamações feitas ao abrigo da garantia deverão ser feitas
imediatamente após a constatação do erro. Fica excluído
qualquer direito à garantia após expirado o seu prazo, a não ser
que as reclamações sejam apresentadas no prazo de 2 semanas
após ter expirado o prazo de garantia.
3. Um aparelho com defeito deverá ser enviado ao centro de
assistência, juntamente com o cartão de garantia e o talão de
caixa; a encomenda deverá ser franquiada. Se o defeito for
abrangido pelas nossas prestações de garantia, receberá o apa-
relho reparado ou um aparelho novo. Com a reparação ou a tro-
ca de um aparelho não começa um novo período de garantia. O
período de garantia determinante é de 3 anos. Isto também se
aplica no caso de utilização de um serviço de assistência local.
Observe que a nossa garantia deixa de ter validade se houver
manuseamento abusivo ou incorreto, se não forem observadas as
medidas de segurança vigentes em relação ao aparelho, se houver
uso de violência ou se forem feitas intervenções por outrem que
não seja o centro de assistência por nós autorizado. Defeitos não
(ou já não) cobertos pela garantia ou danos que tenham provo-
cado a perda de validade da garantia serão reparados sujeitos a
cobrança. Para tal, queira enviar o seu aparelho ao nosso centro
de assistência.
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