Problemen oplossen
Opdrachtstatus op het bedieningspaneel bekijken
Huidige of opgeslagen opdrachten op het bedieningspaneel bekijken:
1.
Druk op het bedieningspaneel op de toets Opdrachtstatus.
Als u een lijst met actieve opdrachten wilt bekijken, selecteert u Actieve opdrachten.
2.
3.
Als u een lijst met voltooide opdrachten wilt bekijken, selecteert u Voltooide opdrachten.
Als u een lijst met beveiligde afdrukopdrachten wilt bekijken, selecteert u Beveiligde
4.
afdrukopdrachten.
Om een lijst met ontvangen beveiligde faxopdrachten te bekijken, drukt u op Beveiligde
5.
faxontvangst.
Geïntegreerde hulpprogramma's voor het oplossen van problemen
gebruiken
Uw printer beschikt over een set overzichten die afgedrukt kunnen worden. Twee van deze
overzichten, de Demopagina en het Foutenhistorieoverzicht, kunnen gebruikt worden bij het oplossen
van bepaalde problemen. De Demopagina drukt een beeld af in diverse kleuren, om de huidige
afdrukmogelijkheden van de printer te laten zien. Het Foutenhistorieoverzicht drukt informatie af
over de meest recente printerfouten.
Een zelfhulpsessie voor de klant starten
Als op de printer een foutbericht wordt weergegeven dat u niet kunt wissen, kunt u de printer op
afstand verbinden met een Xerox-probleemoplossingsserver. De probleemoplossingsserver analyseert
diagnostische informatie van uw printer en biedt oplossingen aan om het probleem te verhelpen.
Om een probleemoplossingssessie op afstand te starten:
Selecteer vanuit de geopende applicatie Bestand > Afdrukken > Eigenschappen van printer.
1.
Klik op Meer status.
2.
3.
Klik in het venster Zelfhulp voor de klant op Problemen oplossen.
4.
Volg de aanwijzingen.
®
244
Xerox
WorkCentre
Gebruikershandleiding
®
6655/6655i multifunctionele kleurenprinter