Oefening 7. Het Xerox Welcome Centre Bellen - Xerox DocuColor 7002 Startgids
Verberg thumbnails
Zie ook voor DocuColor 7002:
- Handleiding voor de gebruiker (110 pagina's) ,
- Handleiding (84 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (44 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
DocuColor 7002/8002
Oefening 7. Het Xerox Welcome Centre
bellen
Raadpleeg de gebruikersinterface wanneer er een probleem is met de digitale pers of met een
accessoire. Op het scherm worden een storingscode en een oplossing weergegeven. Volg alle
stappen in de aanbevolen oplossingen totdat het probleem is verholpen. Als het probleem zich
blijft voordoen, neemt u contact op met het Xerox Welcome Centre.
Zorg er voordat u gaat bellen voor dat u de volgende gegevens paraat hebt:
1.
Een volledige beschrijving van het probleem.
2.
Storingscode(s) die zich boven aan het bedieningspaneel bevinden.
3.
Het serienummer van het apparaat. Druk op de knop Apparaatstatus en daarna op het
tabblad Apparaatinformatie om het serienummer te lezen. Indien om de een of andere
reden het serienummer niet wordt weergegeven, open dan de twee voordeuren van de
digitale pers. Het serienummer is ook te vinden op een wit etiket op het onderste
voorframe.
a.
Als de kopieerkwaliteit het probleem is, houdt u een afdruk als voorbeeld beschikbaar,
zodat u het probleem goed kunt beschrijven.
b.
Blijf, indien mogelijk, in de buurt van de pers terwijl u belt.
Bel voor systeemondersteuning, hulp en technische ondersteuning het nummer van het Xerox
Welcome Centre:
US: 1-800-821-2797 (TTY-service beschikbaar)
Canada: 1-800-939-3769
Xerox biedt ook klantenondersteuning via internet. Ga naar:
Starthandleiding
Oefeningen
www.xerox.com/eSupportCentre
21
Advertenties
Inhoudsopgave
