Inhoudsopgave
Advertenties
6
Probleemoplossing
Dit hoofdstuk biedt oplossingen voor problemen met betrekking tot de CloudPortal.
6.1
Algemeen
Geen e-mail (uitnodigingsmail) ontvangen
Controleer altijd uw spamfolder.
Controleer het e-mailadres op typefouten.
Als u een nieuwe app-gebruiker heeft toegevoegd, dan kunt u de uitnodigingsmail
nogmaals sturen.
Ga naar de pagina App-gebruikers.
Klik bij de app-gebruiker op
De app-gebruiker krijgt een e-mail om het e-mailadres te verifiëren.
Geen e-mail (wachtwoord wijzigen) ontvangen
Controleer altijd uw spamfolder.
U kunt nogmaals een e-mail sturen:
Ga naar de pagina App-gebruikers.
Klik bij de app-gebruiker op
De app-gebruiker krijgt een e-mail met instructies om het wachtwoord te wijzigen.
6.2
App-gebruiker
App-gebruiker kan niet meer inloggen (tijdelijk geblokkeerd)
Als de app-gebruiker zijn wachtwoord vijf keer fout heeft ingevoerd, dan is hij
tijdelijk geblokkeerd. U kunt dit ongedaan maken.
Ga naar de pagina App-gebruikers.
Klik op de
bewerken opent.
Vink 'Tijdelijk geblokkeerd' uit.
Klik op Opslaan. Het venster App-gebruiker bewerken sluit af.
De app-gebruiker is niet meer geblokkeerd.
App-gebruiker kan niet meer inloggen (wachtwoord vergeten)
Als de app-gebruiker zijn wachtwoord is vergeten, kunt u het wachtwoord wijzigen.
Ga naar de pagina App-gebruikers.
HortiMaX-Go!
Herstuur uitnodigingsmail
Wachtwoord wijzigen
status van de
app-gebruiker. Het venster App-gebruiker
.
.
29
Advertenties
Inhoudsopgave
