Problemen oplossen en ondersteuning aanvragen
Vragen en antwoorden
Externe communicatie werk niet...
Mijn MS-DOS-
programma kan de
modem niet vinden.
Wat moet ik doen?
Ik kan niet bellen /
er is geen kiestoon.
Ik kan geen faxen
ontvangen.
Welke 56K-
technologie moet ik
kiezen (K56 Flex of
X2)? Ik moet dit weten
voor de instellingen
van de Internet-
verbinding.
44
MS-DOS-programma's worden niet door uw Windows-modem
ondersteund. Vervang uw MS-DOS-programma door een
Windows-versie. Ook Windows 3.1-programma's zullen soms
naar een nieuwere versie moeten worden opgewaardeerd.
• Misschien is uw modem niet goed op de telefoonlijn
aangesloten. Controleer of alle kabels juist zijn aangesloten.
Sluit eventueel een gewoon telefoontoestel op de
contactdoos aan om te controleren of u de kiestoon dan wel
hoort.
• Het is echter mogelijk dat er een conflict is tussen uw
huiscentrale en uw modem. U kunt dit controleren door de
modem rechtstreeks op de telefoonlijn naar buiten aan te
sluiten. Vaak gaat hierdoor ook de snelheid omhoog.
Waarschijnlijk is de Inbox op uw HP Brio PC niet actief of is de
automatische-antwoordoptie niet ingeschakeld. Zorg dat uw
HP Brio PC is geconfigureerd voor het ontvangen van faxen.
1
Klik op Communiceren en gezamenlijk gebruik in het
HP Brio-centrum.
2
Selecteer Faxontvangst in-/uitschakelen.
3
Configureer de instellingen voor de faxontvangst.
4
Minimaliseer de Inbox
Zo komt u te weten welke technologie uw modem gebruikt:
1
Start de Diagnostische hulpmiddelenkit — Menu Start
Programma's
PC Doctor
2
Selecteer Systeeminformatie
3
Dubbelklik op Modeminformatie. In de tabel
Modeminformatie kunt u nu zien welke technologie uw
modem gebruikt.
PC Doctor voor Windows.