Inhoudsopgave
Advertenties
installatieproblemen oplossen
3
In dit hoofdstuk vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de installatie
van de software van de HP Photosmart-printer op een Windows-pc. Zie de Help
bij de HP Photosmart-printer voor uitgebreide informatie over het oplossen van
uiteenlopende problemen met de printer, waaronder foutberichten en probleem-
oplossing bij installatie op een Macintosh. Zie de help bij de hp photosmart-printer
weergeven op pagina 1 voor informatie over het weergeven van Help bij de printer.
Lees dit gedeelte voor tips voor het oplossen van problemen of raadpleeg de on line
supportservices op www.hp.com/support voordat u contact opneemt met HP support.
Opmerking: Het is mogelijk dat afdrukken van documenten en foto's
enigszins worden vervormd in de buurt van sterke elektromagnetische velden.
Opmerking: U wordt aangeraden om een USB-kabel te gebruiken die niet
langer is dan 10 voet (3 meter). Dit om het risico van storing als gevolg van
sterke magnetische velden zo veel mogelijk te vermijden.
Probleem
Bij het aansluiten van de
printer op mijn computer
werd de wizard Nieuwe
hardware weliswaar
geopend, maar werd de
printer niet herkend.
Tijdens de installatie
verschijnt een
dialoogvenster over
systeemvereisten waarin
wordt aangegeven dat de
weergaveresolutie van het
gebruikte computerscherm
niet voldoet aan de
minimale systeemvereisten.
naslaggids
Mogelijke oorzaak
U hebt de printer op de
computer aangesloten alvorens
de HP Photosmart-cd in het cd-
rom-station te plaatsen.
De ingestelde
weergaveresolutie van uw
beeldscherm voldoet niet aan
de minimale systeemvereisten.
Zie systeemvereisten op
pagina 30 voor meer
informatie.
Oplossing
1 Koppel de USB-kabel los van de printer en
sluit de wizard Nieuwe hardware gevonden.
2 Plaats de HP Photosmart-cd in het cd-rom-
station. Als de installatiewizard verschijnt,
klikt u op Annuleren.
3 Klik op Uitvoeren in het menu Start.
4 Klik op Bladeren en zoek het cd-rom-
station op.
5 Selecteer het bestand Uninstaller.bat en
klik op Openen.
6 Klik op OK om het verwijderprogramma
te starten.
7 Klik op Doorgaan om de bestanden te
verwijderen die zijn gemaakt bij het
aansluiten van de printer op de computer.
8 Klik op Opnieuw starten. Bij het opnieuw
opstarten van de computer neemt u de HP
Photosmart-cd uit het apparaat en volgt u de
installatie-instructies in de Installatiegids
bij HP Photosmart bij de printer.
1 Klik op Annuleren in het dialoogvenster
over systeemvereisten.
2 Klik met de rechtermuisknop op het
bureaublad en kies Eigenschappen.
3 Klik op het tabblad Instellingen.
4 Verplaats de schuifregelaar naar rechts totdat
de resolutie 800 x 600 of hoger bedraagt.
5 Klik op Toepassen. Het dialoogvenster
Monitorinstellingen verschijnt.
6 Klik op Ja als u de wijzigingen wilt
accepteren.
7 Installeer de printersoftware opnieuw.
25
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
