Problemen Oplossen; Informatie Over Uw Telefoon; Problemen Met De Gesprekskwaliteit Melden - Cisco 8800 Series Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor 8800 Series:
- Gebruikershandleiding (241 pagina's) ,
- Handleiding (40 pagina's) ,
- Snelstartgids (2 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html
Problemen oplossen
Mogelijk ervaart u problemen gerelateerd aan de volgende scenario's:
• Uw telefoon kan niet meer communiceren met het gesprekscontrolesysteem.
• Er zijn communicatieproblemen of interne problemen met het gesprekscontrolesysteem.
• Er zijn interne problemen met uw telefoon.
Als u problemen ervaart, kan uw beheerder u helpen bij het aanpakken van de onderliggende oorzaak van het
probleem.
Informatie over uw telefoon
Uw beheerder kan u om informatie over uw telefoon vragen. Met deze informatie kan de specifieke telefoon
worden geïdentificeerd voor het oplossen van problemen.
Procedure
Stap 1
Druk op Toepassingen
Stap 2
Selecteer Systeeminformatie.
Stap 3
Selecteer Telefoongegevens.
Stap 4
(Optioneel) Druk op Details om informatie over de actieve belasting weer te geven.
Stap 5
Druk op Terug.
Problemen met de gesprekskwaliteit melden
Het hulpprogramma voor kwaliteitsrapporten (Quality Reporting Tool, QRT) kan tijdelijk door de beheerder
op uw telefoon worden geconfigureerd om prestatieproblemen op te lossen. Afhankelijk van de configuratie
gebruikt u de QRT om:
• Onmiddellijk melden van een audioprobleem met het huidige gesprek.
• Selecteren van een algemeen probleem in een lijst met categorieën en het kiezen van redencodes.
Procedure
Stap 1
Druk op Rap. kwalit..
Stap 2
Blader en selecteer het item dat het best overeenkomt met uw probleem.
Stap 3
Druk op de schermtoets Selecteren om de gegevens naar uw systeembeheerder te verzenden.
Uw telefoon
46
.
Uw telefoon
Advertenties
Inhoudsopgave
