Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Het besturingssysteem herstellen
Wanneer uw computer zelfs na herhaalde pogingen niet meer kan opstarten naar het besturingssysteem, wordt Dell SupportAssist
OS Recovery automatisch gestart.
Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows
10-besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden
voordat uw computer opstart naar het besturingssysteem. Hiermee kunt u hardwareproblemen diagnosticeren, uw computer
herstellen, een back-up van uw bestanden maken of uw computer herstellen naar de fabrieksinstellingen.
U kunt het hulpprogramma ook downloaden van de supportwebsite van Dell om uw computer te herstellen en de problemen op te
lossen als het niet lukt om op te starten naar het primaire besturingssysteem als gevolg van software- of hardwarefouten.
Zie voor meer informatie over Dell SupportAssist OS Recovery de Dell SupportAssist OS Recovery-gebruikshandleiding op
Www.dell.com/support.
Diagnostische lampjes systeem
OPMERKING: De diagnostische lampjes van het systeem en de voedingsstatus bevinden zich op de aan-uitknop (Alienhead).
OPMERKING: De kleur van de statuslampjes hangt af van de configuratie-instellingen in het Alienware Control Center
(AWCC).
Voedingsstatuslampje: geeft de voedingsstatus aan.
Ononderbroken
● De computer is ingeschakeld.
● De voedingsadapter is aangesloten en de batterij is voor minder dan 10 procent opgeladen.
Slaapstand: de computer staat in de slaapstand.
Uit: de computer staat in de sluimerstand of is uitgeschakeld.
Het voedingsstatuslampje knippert oranje en er zijn pieptooncodes te horen wat aangeeft dat er storingen zijn.
Voorbeeld: het voedingsstatuslampje knippert twee keer rood gevolgd door een pauze om vervolgens drie keer blauw te knipperen
gevolgd door een pauze. Dit 2,3-patroon houdt aan totdat de computer is uitgeschakeld en geeft aan dat er geen geheugen of
RAM werd gevonden.
De volgende tabel bevat de verschillende lichtpatronen voor het voedingsstatuslampje en bijbehorende problemen.
Tabel 11. Led-codes
Diagnostische
lampjescodes
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
80
Omschrijving van het probleem
Processorfout
Systeemkaart: BIOS of ROM-fout (Read-
Only Memory)
Geen geheugen of RAM (Random-Access
Memory) gedetecteerd
Geheugen- of RAM-fout (Random-Access
Memory)
Ongeldig geheugen geïnstalleerd
Aanbevolen oplossing
Plaats de CPU terug. Als de CPU op de systeemkaart is
geplaatst, moet u de systeemkaart vervangen
De systeemkaart terugplaatsen
Verplaats en verwissel geheugenmodules tussen de
slots. Vervang de geheugenmodule als het probleem
aanhoudt.
Verplaats en verwissel geheugenmodules tussen de
slots. Vervang de geheugenmodule als het probleem
aanhoudt.
Verplaats en verwissel geheugenmodules tussen de
slots. Vervang de geheugenmodule als het probleem
aanhoudt.
Advertenties
Inhoudsopgave
