Inhoudsopgave
Advertenties
24
Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met de serviceafdeling, kunt u zelf het
volgende doen:
•
Zet voor optimale prestaties de telefoon van tijd tot tijd even uit.
•
U wordt aangeraden de accu volledig op te laden (
•
Sla geen grote hoeveelheden gegevens op in het geheugen van uw telefoon.
Hierdoor lopen de prestaties namelijk terug.
Vervolgens kunt u de volgende punten controleren:
Mijn telefoon kan niet worden ingeschakeld
•
Druk op
tot het scherm wordt weergegeven
•
Controleer of de accu voldoende is opgeladen
•
Controleer de contactpunten van de accu. Haal de accu uit de telefoon,
plaats deze terug en probeer dan opnieuw de telefoon aan te zetten
Mijn telefoon reageert al een aantal minuten nergens meer op
•
Druk op
•
Haal de accu uit de telefoon, plaats deze terug en zet de telefoon
opnieuw aan
Mijn scherm is niet goed leesbaar
•
Maak het scherm schoon
•
Gebruik uw telefoon onder de aanbevolen omstandigheden
Mijn telefoon gaat vanzelf uit
•
Controleer of het toetsenbord is vergrendeld wanneer u het toestel niet
gebruikt
•
Controleer of de accu voldoende is opgeladen
Mijn telefoon wordt niet goed opgeladen
•
Controleer of de accu niet geheel ontladen is: wanneer deze volledig is
ontladen, duurt het bij opladen een paar minuten voordat het symbool
begint te knipperen. Bij het opladen kan een licht gesuis hoorbaar worden.
•
Controleer of het laden onder normale omstandigheden plaatsvindt
(0 ºC - + 40 ºC)
•
Controleer of de accu goed in de telefoon is geplaatst. De accu moet in de
telefoon worden geplaatst voordat de lader wordt aangesloten
•
Gebruik een accu van Alcatel en de oplader uit de doos
IP3127_806_806D_807_807D_UM_Dut_03_110209.indd 91-92
IP3127_806_806D_807_807D_UM_Dut_03_110209.indd 91-92
..........
) voor de beste prestaties.
91
•
Controleer in het buitenland of het stopcontact wel geschikt is voor de
lader
Mijn telefoon krijgt geen verbinding met een netwerk
•
Probeer of u op een andere plaats wel verbinding krijgt met het netwerk
•
Informeer bij uw provider of er een probleem met de dekking is
•
Informeer bij uw provider of uw SIM-kaart nog geldig is
•
Probeer de beschikbare netwerken handmatig te selecteren (zie pag. 83)
•
Probeer het later opnieuw als het netwerk momenteel overbelast is
Fout met SIM-kaart
•
Controleer of de SIM-kaart goed in de telefoon is geplaatst (zie pag. 13)
•
Informeer bij uw provider of uw SIM-kaart een 3-volts of 1,8-volts kaart is.
Oudere 5-volts SIM-kaarten kunnen niet meer worden gebruikt.
•
Controleer of de chip van de SIM-kaart niet beschadigd is of krassen vertoont
Bellen is niet mogelijk
•
Controleer of u het nummer goed hebt gekozen en druk op
•
Controleer bij een internationaal nummer of u het land- en netnummer
goed hebt ingevoerd
•
Controleer of uw mobiele telefoon is verbonden met een netwerk en
of het netwerk niet overbelast of onbeschikbaar is
•
Informeer bij uw provider of er geen probleem is met uw abonnement
(tegoed, geldigheid van de SIM-kaart, enzovoort)
•
Controleer of er geen blokkering op uitgaande oproepen is ingesteld
(zie pag. 46
)
Inkomende oproepen kunnen niet worden ontvangen
•
Controleer of de telefoon aan staat en of er verbinding met het netwerk is
(netwerk niet overbelast of in storing)
•
Informeer bij uw provider of er geen probleem is met uw abonnement
(tegoed, geldigheid van de SIM-kaart, enzovoort)
•
Controleer of u geen doorschakelingen hebt ingesteld voor inkomende
oproepen (zie pag. 46)
•
Controleer of er geen blokkering op bepaalde inkomende gesprekken is ingesteld
De naam van de beller wordt niet weergegeven wanneer ik word
gebeld
•
Informeer bij uw provider of u wel bent geabonneerd op deze dienst
•
De beller heeft zijn nummer afgeschermd
92
2011-2-9 15:13:05
2011-2-9 15:13:05
Advertenties
Inhoudsopgave
