Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Problemen oplossen
BELANGRIJK
Voor technische ondersteuning neemt u contact op met de klantenservice van Brother.
Bekijk de onderstaande tabel en volg de tips voor het oplossen van problemen als u denkt dat er een probleem
met uw apparaat is.
De meeste problemen kunt u eenvoudig zelf oplossen. Het Brother Solutions Center kan u assisteren via de
nieuwste meestgestelde vragen en tips voor het oplossen van problemen wanneer dat nodig is.
Ga naar http://support.brother.com
Als u verbruiksartikelen gebruikt die niet van Brother zijn, kan de scankwaliteit verminderen, kunnen de
prestaties van de hardware afnemen en kan het apparaat minder betrouwbaar zijn.
Als u problemen hebt met uw apparaat
Problemen met scannen
Probleem
Oorzaak
Tijdens het scannen
Het TWAIN- of WIA-stuurprogramma
verschijnen TWAIN- of
is niet als primaire bron geselecteerd
WIA-fouten.
in uw scantoepassing.
®
(Windows
)
TWAIN-fouten worden
Het TWAIN-stuurprogramma is niet
weergegeven als het
als primaire bron geselecteerd in uw
scannen wordt
scantoepassing.
gestart. (Macintosh)
OCR werkt niet.
Het gescande beeld
Er hebben zich papierresten opgehoopt
vertoont verticale
op het oppervlak van de glazen stroken.
strepen.
De scannerresolutie is te laag.
(Macintosh-gebruikers)
Presto! PageManager is niet op de
computer geïnstalleerd.
Suggesties
Zorg ervoor dat het TWAIN- of WIA-stuurprogramma
van Brother als primaire bron in uw
scantoepassing is geselecteerd. Klik bijvoorbeeld in
Nuance™ PaperPort™ 12SE op Scaninstellingen
en vervolgens op Selecteren om het Brother
TWAIN/WIA-stuurprogramma te selecteren.
Zorg dat het Brother TWAIN-stuurprogramma als
primaire bron is geselecteerd.
Klik in Presto! PageManager op Archief,
Bron selecteren en selecteer het Brother
TWAIN-stuurprogramma.
U kunt ook documenten scannen met het
ICA-scannerstuurprogramma.
Verhoog de scannerresolutie.
(Macintosh-gebruikers)
Installeer zo nodig Presto! PageManager op uw
computer installeren. Zie Installeren van Presto!
PageManager op pagina 109.
Reinig de glazen stroken aan de binnenzijde van het
apparaat. Zie De scanner reinigen op pagina 173.
9
9
9
9
200
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
