Contents 1 Aan de computer werken....................... 5 Veiligheidsinstructies................................5 Voordat u in de computer gaat werken........................5 Veiligheidsmaatregelen..............................6 Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............6 ESD-onderhoudskit................................7 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................8 2 Technologie en onderdelen......................9 USB-functies..................................9 USB Type-C...................................11 HDMI 1,4....................................
Pagina 4
Beeldschermassemblage..............................66 De lcd-eenheid verwijderen............................66 De lcd-eenheid plaatsen..............................68 Polssteuneenheid..................................71 Removing the Palmrest Assembly..........................71 5 Problemen oplossen........................74 Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA)................. 74 SupportAssist-diagnose uitvoeren..........................74 Diagnostische lampjes systeem............................75 Wifi-stroomcyclus................................76 6 Behulpzame informatie vinden..................... 77 Contact opnemen met Dell..............................77 Contents...
Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Lees de veiligheidsinstructies die bij het product zijn geleverd en leef deze na.
Stand-bystand Dell producten met stand-bystand moeten worden losgekoppeld voordat u de behuizing opent. Systemen die zijn uitgerust met de stand- bystand worden in wezen gevoed wanneer deze uit staan. Door de interne voeding kan het systeem op afstand worden ingeschakeld (Wake on LAN) en onderbroken in een slaapstand en heeft andere geavanceerde functies voor energiebeheer.
• Fataal: Fatale storingen vertegenwoordigen ongeveer 20 procent van de aan ESD gerelateerde storingen. De schade veroorzaakt een onmiddellijk en volledig verlies van functionaliteit van het apparaat. Een voorbeeld van een fatale fout is een geheugen-DIMM die een statische schok heeft ontvangen en onmiddellijk een 'No POST/No Video’-symptoom genereert, waarbij een pieptoon wordt uitgezonden voor ontbrekend of niet-functioneel geheugen.
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen.
Technologie en onderdelen In dit hoofdstuk worden de technologie en onderdelen beschreven die beschikbaar zijn in het systeem. Onderwerpen: • USB-functies • USB Type-C • HDMI 1,4 • Gedrag van het LED-lampje van de aan-/uitknop USB-functies Universal Serial Bus of USB, werd in 1996 op de markt gebracht. USB heeft de verbinding tussen hostcomputers en randapparaten, zoals muizen, toetsenborden, externe schijven en printers, enorm vereenvoudigd.
• USB 2.0 bevatte vier draden (voeding, aarde en een paar voor differentiële data); USB 3.2 Gen 1 voegt nog vier draden toe voor twee paar differentiële signalen (ontvangen en verzenden) voor een totaal van acht aansluitingen in de connectoren en bekabeling. •...
USB Type-C USB Type-C is een nieuwe, kleine, fysieke connector. De connector zelf ondersteunt diverse interessante nieuwe USB-standaarden, zoals USB 3.1 en USB Power Delivery (USB PD). Alternatieve modus USB Type-C is een nieuwe, zeer kleine verbindingsstandaard. De grootte bedraagt ongeveer een derde van de oude USB Type-A-stekker. Dit is een standaard met enkele connector die elk apparaat moet kunnen gebruiken.
Thunderbolt 3 via USB Type C Thunderbolt 3 brengt Thunderbolt naar USB-type C met snelheden tot 40 Gbps, waardoor er één compacte poort ontstaat die alles kan: het levert de snelste, meest veelzijdige verbinding naar elke dock, elk beeldscherm of elk gegevensapparaat, zoals een externe harde schijf. Thunderbolt 3 maakt gebruik van een USB Type-C-connector/-poort om verbinding te maken met ondersteunde randapparatuur.
Gedrag van het LED-lampje van de aan-/uitknop Op bepaalde Dell Latitude-systemen wordt het LED-lampje van de aan-/uitknop gebruikt om een indicatie van de systeemstatus te geven en als gevolg daarvan gaat de aan-/uitknop branden wanneer erop wordt gedrukt. De systemen met de optionele aan-/uitknop/ vingerafdruklezer zullen geen LED-lampje onder de aan-/uitknop hebben en daarom zullen de beschikbare LED's in het systeem worden toegepast om een indicatie te geven van de systeemstatus.
Pagina 14
De aan-/uitknop met vingerafdruklezer zal geen LED hebben en zal gebruikmaken van de beschikbare LED's in het systeem om een indicatie van de systeemstatus te geven. • LED van de voedingsadapter: ○ Het LED-lampje op de connector van de voedingsadapter brandt wit wanneer de voeding is ingeschakeld vanuit het stopcontact. •...
Pagina 16
18. Solid-state drive 19. Harde-schijfeenheid OPMERKING: Dell geeft een lijst met componenten en hun onderdeelnummers voor de originele, gekochte systeemconfiguratie. Deze onderdelen zijn beschikbaar volgens garantiedekkingen die door de klant zijn aangeschaft. Neem contact op met uw Dell verkoopvertegenwoordiger voor aankoopopties.
Demonteren en hermonteren microSD-kaart De microSD-kaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. Over deze taak Stappen 1. Druk de microSD-kaart in om deze uit de computer te verwijderen. 2. Schuif de microSD-kaart uit de computer. Demonteren en hermonteren...
De microSD-kaart plaatsen Over deze taak Stappen 1. Lijn de microSD-kaart uit met de bijbehorende sleuf in de computer. 2. Schuif de microSD-kaart in de sleuf totdat de kaart op zijn plaats klikt. Vervolgstappen Volg de procedures in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Pagina 19
Over deze taak Stappen 1. Open de vergrendeling die de simkaartslot bedekt om deze los te maken van het systeem. 2. Plaats een hulpmiddel voor verwijdering van simkaarten in de slot en duw om de simkaartlade uit te werpen. 3. Trek aan de simkaarthouder en verwijder de simkaart uit de simkaartlade. Demonteren en hermonteren...
De simkaart plaatsen Over deze taak Stappen 1. Open de vergrendeling die de simkaartslot bedekt om deze los te maken van het systeem. 2. Plaats een hulpmiddel voor verwijdering van simkaarten in de slot en duw om de simkaartlade uit te werpen [2]. 3.
Pagina 21
Over deze taak Demonteren en hermonteren...
Stappen 1. Draai de acht schroeven (M2.5x2.5) los waarmee de onderplaat aan de computer is bevestigd. 2. Wrik met een plastic pennetje de onderplaat los vanuit de rechterbovenhoek en til de onderplaat weg van de computer. De onderplaat plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Pagina 23
Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de onderplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Demonteren en hermonteren...
Als de batterij vast komt te zitten in de computer als gevolg van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell. •...
Stappen 1. Koppel de kabel van de batterij los van de connector op de systeemkaart. 2. Verwijder de vier schroeven (M2x3) waarmee de batterij aan de palmsteuneenheid is bevestigd. 3. Til de batterij op en haal deze uit de computer. De batterij installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Lijn de lipjes op de batterij uit met de slots op de palmsteuneenheid. 2. Plaats de batterij in de batterijbay. 3. Draai de vier schroeven (M2x3) vast om de batterij aan de palmsteuneenheid te bevestigen. 4. Sluit de kabel van de batterij aan op de connector op de systeemkaart. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de tape boven de geheugenmodule. 2. Wrik de klemmen los waarmee de geheugenmodule is bevestigd totdat de geheugenmodule omhoogklikt. 3. Verwijder de geheugenmodule uit de geheugenslot. De geheugenmodules plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de geheugenmodule aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Pagina 28
Stappen 1. Verwijder de tape van de geheugenslot. 2. Lijn de uitsparing in de geheugenmodule uit met het lipje op de slot van de geheugenmodule. 3. Schuif stevig de geheugenmodule schuin in het slot. 4. Druk de geheugenmodule naar beneden totdat deze vastklikt. OPMERKING: Als u geen klik hoort, verwijdert u de geheugenmodule en installeert u deze nogmaals.
WLAN-kaart De WLAN-kaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. De SD-kaart verwijderen 3. Verwijder de onderplaat. 4. Verwijder de batterij. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de WLAN-kaart aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
De WLAN-kaart plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de WLAN-kaart aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1.
WWAN-kaart De WWAN-kaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. De SD-kaart verwijderen 3. Verwijder de onderplaat. 4. Verwijder de batterij. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de WLAN-kaart aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
De WWAN-kaart plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de WWAN-kaart aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure. Stappen 1.
Knoopbatterij De knoopcelbatterij verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de SD-kaart. 3. Verwijder de onderplaat. 4. Verwijder de batterij. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de knoopcelbatterij aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Bevestig de knoopcelbatterij opnieuw aan de slot van de palmsteuneenheid. 2. Sluit de kabel van de knoopbatterij aan op de systeemkaart. Vervolgstappen 1. Installeer de batterij. 2. Installeer de onderplaat. 3. Plaats de SD-kaart 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Stappen 1. Zoek de DC-in-poort op uw computer en verwijder de twee (M2.5x5) en enkele (M2.5x4) schroeven uit het scharnier dat deze bedekt. 2. Til het scharnier op en vouw het weg van het chassis. 3. Koppel de gelijkspanningskabel los van de computer en verwijder de enkele schroef (M2x3). 4.
Stappen 1. Plaats de DC-in-module in de bijbehorende sleuf. 2. Plaats de schroef (M2x3) en sluit de gelijkspanningskabel aan op de systeemkaart. 3. Vouw de scharnieren uit en lijn deze uit met de schroefhouders op de palmsteun. 4. Plaats de twee (M2.5 x5) en enkele (M2.5 X4) schroeven om het scharnier vast te zetten. Vervolgstappen 1.
2. Verwijder de SD-kaart. 3. Verwijder de onderplaat. 4. Koppel de batterij los. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de M.2 2280 Solid State-schijf aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Verwijder de enkele schroef (M2x3) waarmee de Solid State-module op de palmsteuneenheid bevestigd is. 2.
Stappen 1. Lijn de Solid State-schijf uit en schuif deze in de slot. 2. Plaats de enkele schroef (M2x3) terug om de SSD-module aan het systeem te bevestigen. Vervolgstappen 1. Installeer de batterijkabel. 2. Installeer de onderplaat. 3. Plaats de SD-kaart. 4.
Stappen 1. Verwijder de enkele schroef (M2x3) waarmee de Solid State-module op de palmsteuneenheid bevestigd is. 2. Schuif de Solid State-module uit de M.2-slot. De M.2 2230 Solid State-schijf plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de M.2 2230 Solid State-schijf aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Lijn de Solid State-schijf uit en schuif deze in de slot. 2. Plaats de enkele (M2x3) schroef terug om de Solid State-schijfmodule aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid te bevestigen. Vervolgstappen 1. Installeer de batterijkabel. 2. Installeer de onderplaat. 3.
Harde schijf De harde schijf verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de SD-kaart. 3. Verwijder de onderplaat. 4. Koppel de batterij los. Over deze taak De volgende afbeeldingen geven de locatie van de harde schijf aan en bieden een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Lijn de schroefgaten van de harde-schijfeenheid uit met de bevestigingspunten op de palmsteun. 2. Plaats de vier M3x3-schroeven terug om de vaste schijf op zijn plaats te bevestigen en sluit de kabel van de harde schijf aan op de connector op de systeemkaart.
Over deze taak Stappen 1. Verwijder de drie schroeven (M2x2) uit het onderste gedeelte van de touchpad. 2. Koppel de lintkabel los van de systeemkaart. 3. Verwijder de stroken tape aan het bovenste deel van de touchpad. 4. Verwijder de vier schroeven (M2x2) uit het bovenste gedeelte van de touchpad en til de touchpad weg van de computer. De touchpad plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Pagina 44
Stappen 1. Plaats de touchpad op de palmsteun en zorg ervoor dat de schroefgaten zijn uitgelijnd met die van de palmsteun. Plaats de vier schroeven (M2x2) aan de bovenkant van de touchpad. 2. Vouw de twee stroken tape weer terug op de touchpad. 3.
Luidsprekers De luidsprekers verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de SD-kaart. 3. Verwijder de onderplaat. 4. Koppel de batterij los. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de luidsprekers aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
De luidsprekers installeren Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de luidsprekers aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1.
Ventilatoreenheid De ventilatoreenheid verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de SD-kaart. 3. Verwijder de onderplaat. 4. Koppel de batterij los. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de ventilatoreenheid aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
3. Koppel de WLAN-antennekabels los en verwijder de kabels uit de kabelbeheergeleiders langs de zijkant van de ventilatoreenheid. 4. Koppel de ventilatorkabel los van de systeemkaart en til de ventilatoreenheid uit de computer. De ventilatoreenheid plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de ventilatoreenheid aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure.
Vervolgstappen 1. Installeer de batterij. 2. Installeer de onderplaat. 3. Plaats de SD-kaart. 4. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Warmteafleider De koelplaateenheid verwijderen - UMA Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken.
Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de koelplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1. Plaats de koelplaat op de systeemkaart en zorg ervoor dat de bevestigingspunten op de koelplaat zijn uitgelijnd met die van de systeemkaart.
Stappen 1. Maak de vier geborgde schroeven los waarmee de koelplaat aan de systeemkaart is bevestigd. 2. Til de koelplaateenheid uit de computer. De koelplaateenheid plaatsen - UMA Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de koelplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Plaats de koelplaat op de systeemkaart en zorg ervoor dat de bevestigingspunten op de koelplaat zijn uitgelijnd met die van de systeemkaart. 2. Draai de vier geborgde schroeven vast om de koelplaat aan de systeemkaart te bevestigen. Vervolgstappen 1.
Pagina 54
Stappen 1. Verwijder de twee (M2.5x5) en de enkele (M2.5x4) schroeven uit het rechterscharnier. 2. Koppel de DC-in-connectorkabel los van de systeemkaart. 3. Koppel de kabel van de ventilatoreenheid los van de systeemkaart. 4. Verwijder de tape van de lcd-kabel. 5.
9. Verwijder de twee schroeven (M2x4) uit de systeemkaart en de twee (M2x5) schroeven waarmee het metalen schild is vastgezet. Til de kaart vervolgens op en draai hem om. 10. Koppel de kabel los die op de dochterkaart is aangesloten en til de systeemkaart uit de computer. De systeemkaart plaatsen - Afzonderlijk Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Houd het systeem ondersteboven en sluit de kabelconnector van de systeemkaart aan op de dochterkaart. 2. Vouw de systeemkaart in rechtopstaande positie en plaats deze in het systeem, waarbij u de schroefgaten van de palmsteun uitlijnt. Plaats het metalen schild op de USB-poortmodule en plaats de twee schroeven (M2x5). Plaats de twee schroeven (M2x4) om de systeemkaart aan de palmsteun te bevestigen.
Stappen 1. Verwijder de twee (M2.5x5) en de enkele (M2.5x4) schroeven uit het rechterscharnier. 2. Koppel de connectorkabel van de I/O-kaart los van de systeemkaart. 3. Koppel de connectorkabel van de ventilator los van de systeemkaart. 4. Verwijder de tape van de lcd-kabel en koppel de lcd-kabel los van de systeemkaart. 5.
Pagina 61
Stappen 1. Plaats de systeemkaart op de palmsteun en lijn de schroefgaten uit met de bevestigingspunten op de palmsteun. Plaats de twee schroeven (M2x4) om de systeemkaart aan de palmsteun te bevestigen. 2. Vouw het rechterscharnier terug en plaats de twee (M2.5x5) en enkele (M2.5x4) schroeven om het scharnier op zijn plaats vast te zetten.
7. Installeer de onderplaat. 8. Plaats de SD-kaart. 9. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. I/O-kaart Removing the IO Board Prerequisites 1. Follow the procedure in before working inside your computer. 2. Remove the Card. 3.
Steps 1. Remove the three (M2x3) screws from the left hinge and lift the hinge up. 2. Peel back the adhesive tape covering the IO board connector cable and disconnect it from the system board. 3. Disconnect the cable connectors from the IO board in the following order (left - right): USB cable, Coin-cell battery cable, third connector.
Vervolgstappen 1. Installeer de WLAN-kaart. 2. Plaats de WWAN-kaart. 3. Installeer de Solid State-schijf. 4. Installeer de batterij. 5. Installeer de onderplaat. 6. Plaats de SD-kaart. 7. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt. Aan/uit-knop De aan/uit-knop verwijderen Vereisten 1.
De aan/uit-knop plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de aan-/uitknop aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure. Stappen 1.
Beeldschermassemblage De lcd-eenheid verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de SD-kaart. 3. Verwijder de onderplaat. 4. Koppel de batterij los. Over deze taak De afbeelding geeft de locatie van de lcd-eenheid aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Demonteren en hermonteren...
Stappen 1. Verwijder de vijf M2.5x5-schroeven uit beide scharnieren en daarna de enkele M2.5x4-schroef uit het rechterscharnier. Til de scharnieren op en vouw deze naar achteren. 2. Verwijder de tape van de lcd-kabel. 3. Vouw de tape weg van de lcd-kabel. 4.
Stappen 1. Plaats de beeldschermeenheid op een schoon en vlak oppervlak. 2. Lijn de palmsteun- en toetsenbordeenheid uit en plaats deze op de beeldschermeenheid. 3. Gebruik de uitlijningspunten om de beeldschermscharnieren te sluiten. 4. Sluit de beeldschermkabel aan op de systeemkaart en bevestig de beeldschermkabel met de tape. 5.
Pagina 72
6. Remove the WWAN card. 7. Remove the coin-cell battery. 8. Remove the memory modules. 9. Remove the DC-in. 10. Remove the solid state drive. 11. Remove the hard drive. 12. Remove the touchpad. 13. Remove the speakers. 14. Remove the heatsink. 15.
Pagina 73
14. Install the SD card card. 1. Follow the procedure in after working inside your computer. Demonteren en hermonteren...
SupportAssist-diagnose uitvoeren Stappen 1. Schakel de computer in. 2. Druk tijdens het opstarten van de computer op F12 wanneer het logo van Dell verschijnt. 3. Selecteer in het opstartmenu de optie Diagnostics (Diagnose). 4. Klik op de pijl in de linkerbenedenhoek.
Diagnostische lampjes systeem Statuslampje batterij Geeft de status van de voeding en de batterij weer. Wit lampje - netadapter is aangesloten en de batterij is meer dan 5 procent opgeladen. Oranje - computer werkt op de accu en de accu heeft minder dan 5 procent vermogen. Off (Uit) •...
Wifi-stroomcyclus Over deze taak Als uw computer geen toegang tot het internet heeft vanwege problemen met Wifi kan een Wifi-stroomcyclusprocedure worden uitgevoerd. De volgende procedure bevat de instructies voor het uitvoeren van een Wifi-stroomcyclus: OPMERKING: Sommige ISP's (Internet Service Providers) bieden een gecombineerde modem/router. Stappen 1.
Dell biedt diverse online en telefonische ondersteunings- en servicemogelijkheden. De beschikbaarheid verschilt per land en product en sommige services zijn mogelijk niet beschikbaar in uw regio. Wanneer u met Dell contact wilt opnemen voor vragen over de verkoop, technische ondersteuning of de klantenservice: Stappen 1.