Inhoudsopgave
Advertenties
7 - GARANTIE
7 - GARANTIE
De tank is gegarandeerd tegen breuk gedurende een periode van
vijf (5) jaar vanaf de datum waarop het apparaat werd geactiveerd,
De datum van activatie is de datum van inwerkstelling door de
installateur bij gebrek aan deze datum geldt de datum van de betaling
van de aanschaf.
De overige onderdelen hebben een garantie van twee (2) jaar vanaf de
datum waarop het apparaat is geactiveerd, De datum van activatie is
de datum van inwerkstelling door de installateur bij gebrek aan deze
datum geldt de datum van de betaling van de aanschaf.
Het apparaat is gegarandeerd tegen alle fabricagefouten, op
voorwaarde dat het is geïnstalleerd door een gekwalificeerde
professional met behulp van onze instructiehandleidingen, de C15-
100-norm voor elektrische aansluitingen en het hydraulische DTU
60-1-addendum 4 voor huishoudelijk water en conform alle geldende
landelijke wettelijke bepalingen, voorschriften en normen.
Een defect onderdeel garandeert niet dat het hele apparaat wordt
vervangen.
De garantie geldt alleen voor onderdelen die volgens ons defect zijn
als gevolg van een fabrieksfout. Glen Dimplex heeft het recht om
een second-opion onderzoek te laten uitvoeren door een door Glen
Dimplex aangewezen externe partij ingeval van onduidelijkheid etc.
Indien nodig moet het onderdeel of product worden geretourneerd
aan de fabrikant, maar alleen met voorafgaande toestemming van
onze technische afdeling. Arbeids-, transport- en verpakkingskosten
zijn de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Reparaties aan een
apparaat leiden niet tot vergoeding.
De garantie op vervangende onderdelen eindigt tegelijk met de
garantie van het apparaat (2 jaar).
De garantie is alleen van toepassing op het apparaat en zijn
componenten en is exclusief elk onderdeel of installatie buiten het
apparaat.
Regelmatig onderhoud van het apparaat door een getrainde
professional is essentieel voor langdurig gebruik en duurzaamheid.
Bij gebrek aan regelmatig onderhoud is de garantie niet van
toepassing. Regelmatig onderhoud moet minstens éénmaal jaarlijks
en aantoonbaar (factuur) plaatsvinden door een gekwalificeerde
professional.
Als wordt aangenomen dat een apparaat de oorzaak is van enige
schade, moeten het apparaat en de schade blijven zoals ze zijn en
er mogen tot de afgesproken inspectie door installateur en/of Glen
Dimplex geen aanpassingen/wijzigingen/ reparaties plaatsvinden.
7.1 - Beperkingen van garantie
7.1.1 - Algemene informatie
De garantie is niet van toepassing op defecten of schade veroorzaakt
door situaties of gebeurtenissen zoals:
• Misbruik, misbruik, nalatigheid, onjuist transport of behandeling.
• Onjuiste installatie of installatie die is uitgevoerd zonder de
instructies in de handleiding en gebruikershandleiding op te volgen.
• Onvoldoende onderhoud.
• Aanpassingen of veranderingen aan het apparaat.
• mpact van vreemde voorwerpen, brand, aardbevingen,
overstromingen, bliksem, ijs, hagelstenen, orkanen of andere
natuurrampen.
• eweging, onbalans, bezwijken of bezinken van de grond of de
structuur waar het apparaat is geïnstalleerd.
• Elke andere schade die niet te wijten is aan defecten in het product.
De warmtepompboiler is niet gegarandeerd tegen:
• Variaties in de kleur van het apparaat of schade veroorzaakt door
luchtverontreiniging, blootstelling aan chemische elementen of
veranderingen als gevolg van ongunstige weersomstandigheden.
• Vuil, roest, vet of vlekken die zich op het oppervlak van het
apparaat voordoen.
7.1.2 - Uitsluiting van garantie
7.1.2.1 - Gebruik
Gevallen (niet beperkt tot) waar de garantie nietig is:
• De watervoorziening is anders dan koud huishoudelijk water
(zoals regenwater of ander water uit een put), of heeft bijzonder
vijandige of abnormale eigenschappen die niet voldoen aan de
nationale voorschriften en geldende normen.
• Het apparaat wordt ingeschakeld voordat het wordt gevuld met
water.
24
INSTALLATIE WARMTEPOMPBOILER 200L & 270L AIR
7.1.2.2 - Behandeling
Gevallen (niet beperkt tot) waar de garantie nietig is:
• Eventuele schade opgelopen door stoten of vallen tijdens de
behandeling na levering vanuit de fabriek.
• Verslechtering van de toestand van het apparaat na hantering
waarbij de instructies in de handleiding niet zijn opgevolgd.
• Schade aan het apparaat als het minder dan een uur na het
opzij leunen of platleggen is ingeschakeld.
7.1.2.3 - Opstelplaats
Gevallen (niet beperkt tot) waar de garantie nietig is:
• Plaats het apparaat op een plek waar het kan
worden blootgesteld aan vorst of andere slechte
weersomstandigheden.
• Het niet naleven van de instructies in de handleiding bij het
installeren van het apparaat.
• Het apparaat installeren op een oppervlak dat zijn gewicht niet
kan dragen wanneer het gevuld is met water.
• Installatie van het apparaat in een ruimte met een oppervlakte
van minder dan 20 m² waar geen leidingen zijn voor
luchtinlaat en -uitlaat.
• Het installeren van het apparaat onder een hoek waardoor
condensaat niet goed kan wegvloeien.
Kosten gemaakt door toegangsproblemen vallen niet onder de
verantwoordelijkheid van de fabrikant.
7.1.2.4 - Elektrische verbindingen
Gevallen (niet beperkt tot) waar de garantie nietig is:
• Defecte elektrische aansluiting die niet voldoet aan de huidige
nationale installatienormen.
• Het niet volgen van de aansluitschema's in de
instructiehandleiding.
• Voeding is aanzienlijk onder of boven de vereiste spanning.
• Het niet voldoen aan de normen voor voedingskabels.
• Geen of onvoldoende elektrische beveiliging in het hele
apparaat (zekering / stroomonderbreker, aarding, enz.).
• Schade als gevolg van het uitschakelen van de elektrische
back-up aquastat en / of de warmtepomp.
7.1.2.5 - Hydraulische aansluitingen
Gevallen (niet beperkt tot):
• Omkeren van de warm / koud wateraansluitingen.
• Waterdruk hoger dan 6 bar.
• Afwezigheid van, onjuiste montage of obstructie van een
overdrukventiel.
• Het overdrukventiel niet direct op de koudwaterinlaat van het
apparaat monteren.
• Montage van een overdrukventiel dat niet voldoet aan de huidige
nationale normen (NFD 36-401).
• Installatie van een eerder gebruikte overdrukklep.
• Knoeien met de overdrukklep.
• Abnormale corrosieniveaus veroorzaakt door een verkeerde
hydraulische verbinding (direct contact tussen ijzer en koper)
zonder mof (gietijzer, staal of isolator).
• Uitwendige corrosie veroorzaakt doordat de leidingen niet goed
zijn afgedicht of door condensaat dat niet goed wordt afgevoerd.
• Onjuiste aansluiting van het condensaatrecuperatiesysteem.
Er kan geen aanspraak worden gemaakt op vergoeding voor
schade die is ontstaan als gevolg van het niet installeren van
thermostatische mengkleppen op het apparaat.
7.1.2.6 - Accessories
• De garantie dekt geen defecten die het gevolg zijn van:
- Installatie van accessoires die niet voldoen aan de
aanbevelingen van de fabrikant.
- Gebruik van accessoires die niet door de fabrikant zijn
geleverd.
7.1.2.7 - Onderhoud
Gevallen (niet beperkt tot) waar de garantie nietig is:
•
Het apparaat niet minstens éénmaal jaarlijks en aantoonbaar
(factuur) is gecontrolleerd en onderhouden door een
gekwalificeerde professional..
•
De overdrukklep niet onderhouden, wat resulteert in
overmatige druk.
• Afwezigheid van een drukreduceerventiel.
• Geen onderhoud aan de verdamper of het
condensafvoersysteem.
• Abnormale kalkaanslag op verwarmingselementen of
veiligheidsinrichtingen.
• Geen onderdelen van de fabrikant gebruiken.
• Beschermende buitenkabel wordt blootgesteld aan externe
schade.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
