Inhoudsopgave
Advertenties
Algemene probleemoplossing
U kunt de meeste problemen die u ondervindt met uw product oplossen door de volgende lijst voor
probleemoplossing te raadplegen.
Ik heb geen toegang tot internet.
Controleer alle aansluitingen op het modem..
Mogelijk werkt uw ethernetkaart niet. Raadpleeg de documentatie van elk product voor meer
informatie.
De netwerkeigenschappen van uw besturingssysteem zijn mogelijk niet goed geïnstalleerd of de
instellingen zijn misschien niet juist. Controleer dit met uw ISP of kabelbedrijf.
Het lukt me niet het modem een ethernetverbinding tot stand te laten brengen.
Zelfs nieuwe computers hebben niet altijd ethernetcapaciteiten - controleer of uw computer een
correct geïnstalleerde ethernetkaart heeft met een stuurprogramma die deze ondersteunt.
Controleer om te bekijken of u het juiste type ethernetkabel gebruikt.
Het modem registreert geen kabelverbinding.
Als het modem in de modus Initialisatie is, dan knippert het lampje INTERNET. Bel uw kabelbedrijf
wanneer het dit proces van 5 stappen niet binnen 30 minuten heeft voltooid, en vermeldt bij welke
stap het proces blijft steken.
Het modem zou moeten werken met een standaard RG-6 coaxkabel, maar wanneer u een andere
kabel gebruikt dan de kabel die uw kabelbedrijf aanraadt, of wanneer de terminalaansluitingen los
zitten, werkt het mogelijk niet. Ga met uw kabelbedrijf na of u de juiste kabel gebruikt.
Indien u een abonnement neemt op een videodienst via kabel, kan het zijn dat het kabelsignaal het
modem niet bereikt. Ga na dat er kabeltelevisiebeeld van goede kwaliteit beschikbaar is op de
coaxconnector die u gebruikt door er een televisie op aan te sluiten. Indien uw kabelstopcontact het
niet meer doet, ben dan uw kabelbedrijf.
Controleer of de kabelmodemservice Euro-DOCSIS compliant en PacketCable-compliant is door uw
kabelaanbieder te bellen.
Ik hoor geen kiestoon wanneer ik een telefoon gebruik.
Telefoonservice is niet geactiveerd. Als het meest rechtse lampje op het modem aan blijft terwijl de
andere knipperen, controleer de service dan met uw telefoonaanbieder of kabelbedrijf. Als het
modem is aangesloten op de bestaande bedrading van de huistelefoon, controleer dan dat er geen
andere telefoondienst is aangesloten. De andere dienst kan normaal gesproken worden uitgeschakeld
in het netwerkinterfaceapparaat buiten de woning.
Wanneer de tweede lijn van een tweelijnstelefoon wordt gebruikt, gebruik dan een adaptersnoer voor
aanpassing van de 2 lijnen naar 1 lijn.
Voor meer tips voor gebruik en probleemoplossing gebruikt u de links op de website die u op de cd-rom
vindt:
http://www.technicolor.com
Page 73 / 76
Advertenties
Inhoudsopgave
