17.1.
Heeft u nog verdere ondersteuning nodig?
Neem voor verdere ondersteuning contact met ons op, wanneer de suggesties in de voorgaande
paragrafen uw probleem niet opgelost hebben. Gelieve de volgende informatie bij de hand te hou-
den:
• Welke externe apparaten zijn aangesloten?
• Welke meldingen verschijnen op het beeldscherm?
• Tijdens welke bedieningsstap is het probleem opgetreden?
• A ls er een PC op het apparaat is aangesloten:
− Hoe ziet uw systeemconfiguratie eruit?
− Welke software gebruikte u toen het probleem zich voordeed?
• Welke stappen heeft u reeds ondernomen om het probleem op te lossen?
• Geef ons uw klantnummer door wanneer u dit al heeft ontvangen.
17.2.
Pixelfouten bij Smart-tv's
Ondanks het gebruik van de rmodernste productiemetho-
den kunnen, vanwege de zeer complexe techniek, in zeld-
zame gevallen enkele of meerdere lichtpuntjes uitvallen.
Bij TFT's met actieve matrix en een resolutie van 1920 x
1080 pixels, die zijn samengesteld uit elk drie subpixels
(rood, groen, blauw), worden in totaal ca. 6,2 miljoen aan-
sturingselementen gebruikt. Door dit zeer hoge aantal
transistoren en het daarmee gepaard gaande, uiterst com-
plexe productieproces kan er sporadisch sprake zijn van
uitvallende of verkeerd aangestuurde pixels of afzonderlij-
ke subpixels.
Pixelfoutklasse
0
I
II
III
IV
n*=1,5
Het toegestane aantal fouten van het voornoemde type wordt in iedere foutklasse uitgedrukt per
miljoen pixel en moet dan worden omgerekend naar de toepasselijke fysieke schermresolutie.
Dit toestel voldoet aan de Europese norm ISO 9241-307 Klasse II (pixelfouten).
Fouttype 1
continu
verlichte pixel
zwarte pixel
0
1
2
5
50
Subpixel
Fouttype 2
continu
verlicht
0
1
2
5-n*
15
50-n*
150
500
500-n*
5 Pixels
Regels
Pixel
blauw
groen
rood
Fouttype 3
defecte subpixel
zwart
0
0
2
1
1
3
0
5
5
0
2xn*
0
10
50
0
2xn*
0
100
0
2xn*
0
1000
NL
61