Inhoudsopgave
Advertenties
8. Klantenzorg en garantie
8. Klantenzorg en garantie
8.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de hoogste
kwaliteit te leveren. Wij gebruiken een aantal van de
meest geavanceerde productieprocessen in de branche
en oefenen strikte kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels
of subpixels op de TFT-schermen die voor platte
monitorschermen gebruikt worden, zijn echter soms
niet te vermijden. Geen enkele fabrikant kan garanderen
dat alle schermen vrij zijn van pixeldefecten, maar Philips
garandeert dat elke monitor die een onaanvaardbaar
aantal defecten heeft, onder garantie zal worden
gerepareerd of vervangen. Deze mededeling geeft
uitleg over de verschillende soorten pixeldefecten en
definieert het aanvaardbare defectenniveau voor elk
soort. Om in aanmerking te komen voor reparatie of
vervanging onder garantie, moet het aantal defecte
pixels op een TFT-scherm deze aanvaardbare niveaus
overstijgen. Bijvoorbeeld niet meer dan 0,0004 % van
de subpixels in een monitor mag defect zijn. Omdat
sommige soorten of combinaties van pixeldefecten
eerder opgemerkt worden dan anderen, stelt Philips
bovendien de kwaliteitsnormen daarvoor nog hoger.
Deze garantie is wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit drie
subpixels in de hoofdkleuren rood, groen en blauw. Een
groot aantal pixels samen vormen een beeld. Wanneer
alle subpixels van een pixel verlicht zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als een enkele witte
pixel. Wanneer ze allemaal donker zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als één zwarte pixel.
Andere combinaties van verlichte en donkere subpixels
verschijnen als enkele pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op
verschillende manieren op het scherm. Er zijn
twee categorieën pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten in elke
categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels of subpixels
die altijd verlicht of 'aan' staan. Dit betekent
dat een licht punt een subpixel is die duidelijk
afsteekt op het scherm als de monitor een
donker patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel.
Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels:
-
rood + blauw = paars
pixel
-
rood + groen = geel
-
groen + blauw = cyaan (lichtblauw)
Drie naast elkaar gelegen verlichte subpixels
(één witte pixel).
27
Advertenties
Inhoudsopgave
