Inhoudsopgave
Advertenties
Hulp van hp.com
Voorbereiding voor een gesprek met technische ondersteuning
Het etiket op de monitor
ENWW
Voordat u contact opneemt met de klantenservice, gaat u naar de technische
ondersteuning van HP:
Selecteer uw land of streek en volg de links naar de ondersteuningspagina voor uw
monitor.
Kunt u een probleem niet oplossen met de tips onder Problemen oplossen, dan kunt u
contact opnemen met de technische ondersteuning. Voor informatie over de
technische ondersteuning, gaat u naar de gedrukte documentatie die met de monitor
geleverd is.
Zorg dat de volgende gegevens beschikbaar zijn voordat u belt:
• Modelnummer van monitor (op etiket achterop de monitor)
• Serienummer van monitor (op etiket achterop de monitor of in het OSD-scherm in
het menu Informatie)
• Aankoopdatum op rekening
• Voorwaarden waaronder het probleem optrad
• Ontvangen foutmeldingen
• Hardwareconfiguratie
• Naam en versie van de hardware en software die u gebruikt
Het etiket op de monitor toont het productnummer en serienummer. Deze nummers
kunt u nodig hebben als u contact opneemt met HP met vragen over uw monitor.
U vindt het etiket achterop de monitor.
http://www.hp.com/support
21
Advertenties
Inhoudsopgave
