Inhoudsopgave
Advertenties
22
Problemen en oplossingen ...
Voordat u contact opneemt met de serviceafdeling kunt u zelf het volgende doen:
•
Zet voor optimale prestaties het toestel van tijd tot tijd even uit.
•
Laad de accu altijd volledig op (
•
Sla geen grote hoeveelheden gegevens op in het geheugen van uw toestel. Hierdoor
lopen de prestaties namelijk terug.
Vervolgens kunt u de volgende punten controleren:
Ik kan mijn toestel niet aanzetten
•
Druk op
totdat het scherm aan gaat
•
Controleer of de accu voldoende is opgeladen
•
Controleer de contactpunten van de accu. Haal de accu uit het toestel, plaats hem
terug en probeer dan opnieuw het toestel aan te zetten
Mijn toestel reageert al een aantal minuten nergens meer op
•
Druk op
•
Haal de accu uit het toestel, plaats hem terug en zet het toestel opnieuw aan
Mijn scherm is niet goed leesbaar
•
Maak het scherm schoon
•
Gebruik uw toestel onder de aanbevolen omstandigheden
Mijn telefoon gaat vanzelf uit
•
Controleer of het aanraakgedeelte is vergrendeld wanneer u uw mobiele telefoon
niet gebruikt.
•
Controleer de acculading.
) voor de beste prestaties .
73
Mijn toestel wordt niet goed opgeladen
•
Controleer of de accu niet geheel ontladen is: wanneer hij volledig is ontladen, duurt
het bij opladen een paar minuten voordat het symbool begint te knipperen. Bij het
opladen kan een licht gesuis hoorbaar worden.
•
Controleer of het laden onder normale omstandigheden plaatsvindt (-0 ºC + 40 ºC)
•
Controleer of de accu goed in het toestel is geplaatst. Hij moet in het toestel worden
geplaatst voordat de lader wordt aangesloten
•
Controleer of u wel een lader en een accu van Alcatel gebruikt
•
Controleer in het buitenland of het stopcontact wel geschikt is voor de lader
Mijn telefoon krijgt geen verbinding met een netwerk
•
Probeer of u op een andere plaats wel verbinding krijgt met het netwerk
•
Informeer bij uw provider of er een probleem met de dekking is
•
Informeer bij uw provider of uw SIM-kaart nog geldig is
•
Probeer handmatig een netwerk of de beschikbare netwerken te kiezen (zie pag 65)
•
Probeer het later opnieuw wanneer het netwerk overbelast is
SIM-fout
•
Controleer of de SIM-kaart goed in het toestel is geplaatst (zie pag. 17)
•
Informeer bij uw provider of uw SIM-kaart een 3-volts kaart is. Oudere 5-volts SIM-
kaarten kunnen niet meer worden gebruikt.
•
Controleer of de chip van de SIM-kaart niet beschadigd is of krassen vertoont
Bellen is niet mogelijk
•
Controleer of u een geldig nummer hebt gekozen en druk op
kiesscherm.
•
Controleer de landcodes en netnummers voor internationale oproepen.
•
Controleer of er verbinding met het netwerk is en of dit niet overbelast of in storing is
•
Informeer bij uw provider of er geen probleem is met uw abonnement (geldigheid
van de SIM-kaart.)
•
Controleer of er geen blokkering op uitgaande gesprekken is ingesteld (zie pag 37)
74
in het
Advertenties
Inhoudsopgave
