Inhoudsopgave
Advertenties
All manuals and user guides at all-guides.com
Zorg dat u bij uw computer zit als u belt. Als u belt voor technische assistentie, moet u de volgende
informatie bij de hand hebben:
• Machinetype en -model
• De serienummers van de hardwareproducten
• Beschrijving van het probleem
• De exacte tekst van foutberichten
• Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Andere services
Als u uw computer meeneemt op reis of als u verhuist naar een land waar uw desktop- of notebookcomputer
wordt verkocht, is de Internationale Garantieservice (IWS) voor uw computer beschikbaar, waardoor u recht
heeft op garantieservice gedurende de garantieperiode. De service wordt verleend door serviceverleners die
zijn gemachtigd om garantieservice te verlenen.
Servicemethoden en procedures verschillen per land en sommige services zijn niet in alle landen
beschikbaar. Internationale Garantieservice wordt verleend via de servicemethode (zoals depot, carry-in of
on-site) die in het desbetreffende land wordt geboden. Servicebureaus in sommige landen bieden mogelijk
geen service voor alle modellen van een bepaald machinetype. In sommige landen kunnen kosten in
rekening worden gebracht of gelden beperkingen voor service.
Om vast te stellen of uw computer in aanmerking komt voor Internationale Garantieservice (IWS) en om
een lijst te bekijken van landen waar service beschikbaar is, gaat u naar http://www.lenovo.com/support,
klikt u op Warranty (Garantie) en volgt u de instructies op het scherm.
Voor technische ondersteuning bij de installatie van, of vragen over, Service Packs voor uw vooraf
geïnstalleerde Microsoft Windows-product, raadpleegt u de website Microsoft Product Support Services op
http://support.microsoft.com/directory. U kunt ook contact opnemen met het Customer Support Center.
Mogelijk worden er kosten in rekening gebracht.
Extra services aanschaffen
Zowel tijdens als na de garantieperiode kunt u extra diensten aanschaffen, zoals ondersteuning voor
hardware, besturingssystemen en toepassingsprogramma's, instellen en configureren van het netwerk,
uitgebreide reparatiediensten voor hardware en installatie op maat. De naam en beschikbaarheid van een
service kan per land en regio verschillen. Meer informatie over deze services vindt u op de Lenovo-website
op
http://www.lenovo.com.
82
ThinkServer Handboek voor de gebruiker
Advertenties
Inhoudsopgave
